SourceOne Email Management. Учетная запись SourceOne не может получать доступ к почтовым ящикам конечных пользователей во время выполнения действий.
Summary: Учетная запись SourceOne не может получать доступ к почтовым ящикам конечных пользователей во время выполнения мероприятий.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Используйте протокол RPC/TCP вместо протокола MAPI/HTTP при подключении профиля Outlook SourceOne к серверу Exchange.
Во время выполнения действий с электронной почтой SourceOne учетная запись SourceOne не может получить доступ к почтовым ящикам конечных пользователей.
В зависимости от выбираемого действия (например, «Восстановление», «Ярлык», «Архивирование действий») могут наблюдаться следующие ошибки:
Многословие: Процесс ERROR-LOGD
: P143C
Резьба: Модуль T1414
:
CExJBMBoxTasks.cpp Функция : CExJBMBoxTasks::MailboxLogon(1601)
Machine : Сообщение рабочего сервера
Sourceone : Не удается войти в систему поставщика: ExExchProvider.CoExExchProvider — имя пользователя (путь к почтовому ящику Exchange)(0x86040809) Неуказанная ошибка (0x80004005) [ExShortcutJBC.exe, CoExExchProvider.cpp(510)]. CoExExchProvider::LogonDS]
JobId : 59129
Во время выполнения действий с электронной почтой SourceOne учетная запись SourceOne не может получить доступ к почтовым ящикам конечных пользователей.
В зависимости от выбираемого действия (например, «Восстановление», «Ярлык», «Архивирование действий») могут наблюдаться следующие ошибки:
Многословие: Процесс ОШИБКИ
: P143C
Резьба: Модуль T1414
:
CoExExchProvider.cpp Функция : CoExchProvider::LogonDS(510)
Machine : Сообщение рабочего сервера
Sourceone : Не удается войти в почтовый ящик: (путь к почтовому ящику Exchange). (0x86040809) Неуказанная ошибка (0x80004005)
JobId : 59129
ActivityId : 490
Тип мероприятия: 14
: P143C
Резьба: Модуль T1414
:
CoExExchProvider.cpp Функция : CoExchProvider::LogonDS(510)
Machine : Сообщение рабочего сервера
Sourceone : Не удается войти в почтовый ящик: (путь к почтовому ящику Exchange). (0x86040809) Неуказанная ошибка (0x80004005)
JobId : 59129
ActivityId : 490
Тип мероприятия: 14
Многословие: Процесс ERROR-LOGD
: P143C
Резьба: Модуль T1414
:
CExJBMBoxTasks.cpp Функция : CExJBMBoxTasks::MailboxLogon(1601)
Machine : Сообщение рабочего сервера
Sourceone : Не удается войти в систему поставщика: ExExchProvider.CoExExchProvider — имя пользователя (путь к почтовому ящику Exchange)(0x86040809) Неуказанная ошибка (0x80004005) [ExShortcutJBC.exe, CoExExchProvider.cpp(510)]. CoExExchProvider::LogonDS]
JobId : 59129
Cause
Эта проблема связана с протоколом подключения, используемым для установления связи между клиентом Outlook и сервером Exchange.
Описанная выше проблема связана с использованием протокола подключения MAPI over HTTP (MAPI/HTTP) для почтового ящика учетной записи службы SourceOne.
SourceOne Email Management 7.2.4 поддерживает только протокол RPC/TCP для установления связи между клиентом Outlook и сервером Exchange.
Описанная выше проблема связана с использованием протокола подключения MAPI over HTTP (MAPI/HTTP) для почтового ящика учетной записи службы SourceOne.
SourceOne Email Management 7.2.4 поддерживает только протокол RPC/TCP для установления связи между клиентом Outlook и сервером Exchange.
Resolution
Чтобы разрешить SourceOne корректный доступ ко всем почтовым ящикам пользователей, необходимо отключить MAPI/HTTP. Для этого на всех серверах SourceOne выполняется следующее:
Следующая запись реестра не позволяет Outlook отправлять флаг поддержки MAPI/HTTP в Exchange в запросе автоматического обнаружения. При изменении раздела реестра на клиенте он вступит в силу только в следующий раз, когда клиент выполнит запрос автообнаружения к Exchange.
Чтобы запретить MAPI/HTTP и принудительно использовать RPC/HTTP.
Чтобы разрешить MAPI/HTTP, удалите MapiHttpDisabled DWORD или установите для него значение 0, как показано ниже.
Введите нужную запись в реестре, закройте Outlook и удалите профиль Outlook.
Перезапустите Outlook и пройдитесь через мастер профиля (или вручную настройте из панели управления Почта). Это должно привести к немедленному переключению на RPC/HTTP.
Следующая запись реестра не позволяет Outlook отправлять флаг поддержки MAPI/HTTP в Exchange в запросе автоматического обнаружения. При изменении раздела реестра на клиенте он вступит в силу только в следующий раз, когда клиент выполнит запрос автообнаружения к Exchange.
Чтобы запретить MAPI/HTTP и принудительно использовать RPC/HTTP.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange]
MapiHttpDisabled=dword:00000001
MapiHttpDisabled=dword:00000001
Чтобы разрешить MAPI/HTTP, удалите MapiHttpDisabled DWORD или установите для него значение 0, как показано ниже.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange]
MapiHttpDisabled=dword:00000000
MapiHttpDisabled=dword:00000000
Введите нужную запись в реестре, закройте Outlook и удалите профиль Outlook.
Перезапустите Outlook и пройдитесь через мастер профиля (или вручную настройте из панели управления Почта). Это должно привести к немедленному переключению на RPC/HTTP.
Affected Products
SourceOneProducts
SourceOne, SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000071429
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.