SourceOne Email Management：SourceOne 帐户在运行活动时无法访问终端用户邮箱。
Summary: SourceOne 帐户在运行活动时无法访问终端用户邮箱。
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Symptoms
在将 Outlook SourceOne 配置文件与 Exchange 服务器连接时，使用 RPC/TCP 协议而不是 MAPI/HTTP 协议。
在运行 SourceOne 电子邮件活动时，SourceOne 帐户无法访问终端用户邮箱。
根据选择的活动（例如还原、快捷方式、归档活动），可能会观察到以下错误：
冗长：ERROR-LOGD
过程：P143C
螺纹 ：T1414
模块：
CExJBMBoxTasks.cpp 功能：CExJBMBoxTasks：：MailboxLogon（1601）
Machine ：Sourceone Worker Server
Message ：无法登录到提供程序：ExExchProvider.CoExExchProvider - 用户名（Exchange 邮箱的路径）（0x86040809） 未指定的错误 （0x80004005） [ExShortcutJBC.exe， CoExExchProvider.cpp （510）.CoExExchProvider：：LogonDS]
JobId：59129
在运行 SourceOne 电子邮件活动时，SourceOne 帐户无法访问终端用户邮箱。
根据选择的活动（例如还原、快捷方式、归档活动），可能会观察到以下错误：
冗长：ERROR
过程：P143C
螺纹 ：T1414
模块：
CoExExchProvider.cpp Func ：CoExExchProvider：： 登录DS（510）
计算机：Sourceone Worker Server
Message ：无法登录到邮箱：（Exchange 邮箱的路径）。（0x86040809） Unspecified error （0x80004005）
JobId ：59129
ActivityId ：490
ActivityType ：14
过程：P143C
螺纹 ：T1414
模块：
CoExExchProvider.cpp Func ：CoExExchProvider：： 登录DS（510）
计算机：Sourceone Worker Server
Message ：无法登录到邮箱：（Exchange 邮箱的路径）。（0x86040809） Unspecified error （0x80004005）
JobId ：59129
ActivityId ：490
ActivityType ：14
冗长：ERROR-LOGD
过程：P143C
螺纹 ：T1414
模块：
CExJBMBoxTasks.cpp 功能：CExJBMBoxTasks：：MailboxLogon（1601）
Machine ：Sourceone Worker Server
Message ：无法登录到提供程序：ExExchProvider.CoExExchProvider - 用户名（Exchange 邮箱的路径）（0x86040809） 未指定的错误 （0x80004005） [ExShortcutJBC.exe， CoExExchProvider.cpp （510）.CoExExchProvider：：LogonDS]
JobId：59129
Cause
此问题与用于在 Outlook 客户端和 Exchange 服务器之间建立通信的连接协议有关。
上述问题与对 SourceOne 服务帐户邮箱使用连接协议 MAPI over HTTP （MAPI/HTTP） 有关。
SourceOne Email Management 7.2.4 仅支持 RPC/TCP 协议，以便在 Outlook 客户端和 Exchange 服务器之间建立通信。
上述问题与对 SourceOne 服务帐户邮箱使用连接协议 MAPI over HTTP （MAPI/HTTP） 有关。
SourceOne Email Management 7.2.4 仅支持 RPC/TCP 协议，以便在 Outlook 客户端和 Exchange 服务器之间建立通信。
Resolution
若要允许 SourceOne 正确访问所有用户邮箱，必须禁用 MAPI/HTTP。执行此作，您可以在所有 SourceOne 服务器上实现以下作：
以下注册表项阻止 Outlook 在自动发现请求中向 Exchange 发送支持 MAPI/HTTP 的标志。在客户端上更改注册表项时，该注册表项要等到下次客户端对 Exchange 执行自动发现查询时才会生效。
禁用 MAPI/HTTP 并强制使用 RPC/HTTP。
若要允许 MAPI/HTTP，请删除 MapiHttpDisabled DWORD，或将其设置为值 0，如下所示。
设置所需的注册表项，关闭 Outlook 并删除 Outlook 配置文件。
重新启动Outlook并完成配置文件向导（或从控制面板邮件手动配置）。这应该会导致立即切换到 RPC/HTTP。
以下注册表项阻止 Outlook 在自动发现请求中向 Exchange 发送支持 MAPI/HTTP 的标志。在客户端上更改注册表项时，该注册表项要等到下次客户端对 Exchange 执行自动发现查询时才会生效。
禁用 MAPI/HTTP 并强制使用 RPC/HTTP。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange]
MapiHttpDisabled =dword：00000001
MapiHttpDisabled =dword：00000001
若要允许 MAPI/HTTP，请删除 MapiHttpDisabled DWORD，或将其设置为值 0，如下所示。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange]
MapiHttpDisabled =dword：00000000
MapiHttpDisabled =dword：00000000
设置所需的注册表项，关闭 Outlook 并删除 Outlook 配置文件。
重新启动Outlook并完成配置文件向导（或从控制面板邮件手动配置）。这应该会导致立即切换到 RPC/HTTP。
Affected Products
SourceOneProducts
SourceOne, SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000071429
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
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