Avamar: Backup incrementali Hyper-V con esito negativo con "INTERNAL ERROR: <0001> errore assert"

Summary: backup incrementali Avamar Hyper-V non riusciti con errore "INTERNAL ERROR: <0001> assert error"

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Symptoms

Un backup incrementale di Avamar Hyper-V ha esito negativo con i seguenti errori
:Errore <avhypervvss 19328>: [AV-HYPERV] non è in grado di inoltrare l'ordine di lavoro secondario CTL al client remoto [HV-HOST1].
Errore avhypervvss 19366<>: Impossibile inviare ordini di lavoro secondari a tutti i client
remoti Errore avhypervvss 41659><: Il backup non è stato completato correttamente.


Dai registri di HV-HOST1 vengono visualizzati i seguenti errori:
2020/01/30-10:33:34.39000 [[hypervvss_workorder_thread_pool]Thread#1] ERRORE INTERNO: <0001> errore assert (!( de-has_error>())), hypervvss_avtar_handler.cpp riga 1301
30/01/2020-10:33:34.39000 [[hypervvss_workorder_thread_pool]Thread#1] ERRORE INTERNO: <0001> errore assert (!( dep.getdirelemp()->is_directory() == true)), hypervvss_avtar_handler.cpp riga 1305
...
...
2020-01-30 02:33:34 Errore <avhypervvss 43497>: Il generatore di flussi di backup ha riscontrato un errore interno. Impossibile aprire il file 'C:\ClusterStorage\volume1\virtualmachinedisks\test_vm\Snapshots\CCB901D5-7313-45F2-887D-CA319176C6A7.vmcx'.
2020-01-30 02:33:34 Errore <avhypervvss 43486>: Il generatore di flussi di backup ha riscontrato un errore interno. Impossibile eseguire lo streaming del file '00000337\C:\ClusterStorage\volume1\virtualmachinedisks\test_vm\Snapshots\CCB901D5-7313-45F2-887D-CA319176C6A7.vmcx'.
2020-01-30 02:33:34 Errore <avhypervvss 43473>: Elaborazione dell'ordine di lavoro Hyper Daily Backups Schedule-HyperV Daily Backups-1580356800022#201 (pid:3032-Hyper-V VSS) in modalità flusso non riuscita.
2020-01-30 02:33:35 Errore <avhypervvss 43475>: Generazione del sottoprocesso per l'ordine di lavoro Hyper Daily Backups Schedule-HyperV Daily Backups-1580356800022#201 (pid:3032-Hyper-V VSS) ha restituito 536870925. Il plug-in è uscito con "codice 536870925: annullato esternamente"
2020-01-30 02:33:36 Errore avhypervvss 43499<>: Impossibile elaborare l'ordine di lavoro di backup Hyper Daily Backups Schedule-HyperV Daily Backups-1580356800022#201. Impossibile salvare i file di backup.
2020-01-30 02:33:36 Errore <avhypervvss 41591>: Impossibile elaborare l'ordine di lavoro di backup. Impossibile salvare i file di backup.
2020-01-30 02:33:40 Errore <avhypervvss 41705>: Impossibile salvare i file di backup. Impossibile salvare i file di backup.
2020-01-30 02:33:40 Errore avhypervvss 13810<>: Impossibile inoltrare un messaggio ctl al client remoto '10.0.0.5', codice risultato: 3.2020-01-30
02:33:40 Errore <avhypervvss 41659>: Il backup non è stato completato correttamente.


Nel log avtar ci saranno istanze del seguente errore:
avtar] ERRORE: <0001> backstreamdir::childdone errore durante l'unione dei dati del flusso della cronologia durante phase_do_hidden durante l'elaborazione della directory '00000328\C:\ClusterStorage\volume2\vmharddisk'Questo

porta a un errore FATAL:
2020-01-30 02:33:35 avtar FATAL <0000>: Backup 'Hyper Daily Backups Schedule-HyperV Daily Backups-1580356800022#201' su DDR non sigillato a causa di errori precedenti
 

Cause

Il problema è dovuto al timeout della comunicazione tra avagent tra i nodi primari e secondari. 

Per impostazione predefinita, il limite di tempo è 1 minuto.  

Tuttavia, a volte questo processo richiede più tempo.  Questo è probabilmente il caso in cui il numero di extent RCT analizzati durante il backup incrementale RCT di Hyper-V è elevato.

Resolution

Modificare il file avhypervvss.cmd nella directory var e aggiungere il flag --request-ctl-timeout=600000. 

Questo valore aumenta il limite di tempo predefinito per la comunicazione tra avagent da 1 a 167 minuti.

Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di questo tipo di flag ad Avamar, consultare Come fornire flag specializzati ai backup Avamar.

Additional Information

Ulteriori informazioni sul problema sono disponibili nell'articolo 491152 della Knowledge Base.
Avamar: I backup multiproxy di Hyper-V non riescono a causa del timeout della comunicazione tra proxy primario e secondario

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000071523
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Mar 2025
Version:  4
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