Avamar:Hyper-V 增量備份失敗,並顯示「內部錯誤:<0001> assert error」

Summary: Avamar Hyper-V 增量備份失敗,並顯示「內部錯誤: <0001> 斷言錯誤」

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Symptoms

Avamar Hyper-V 增量備份失敗,並出現以下錯誤
avhypervvss 錯誤 <19328>:[AV-HYPERV] 無法將 CTL 子工作訂單轉送至遠端用戶端 [HV-HOST1]。
avhypervvss 錯誤 <19366>:無法將子工單傳送至所有遠端用戶端
avhypervvss 錯誤 <41659>:備份未成功完成。


在 HV-HOST1 記錄中,我們看到下列錯誤:
2020/01/30-10:33:34.39000 [[hypervvss_workorder_thread_pool]Thread#1] 內部錯誤:<0001> 判斷錯誤 (!(de-has_error>())),hypervvss_avtar_handler.cpp行 1301
2020/01/30-10:33:34.39000 [[hypervvss_workorder_thread_pool]Thread#1] 內部錯誤:<0001> 判斷錯誤 (!(dep.getdirelemp()->is_directory() == true)),hypervvss_avtar_handler.cpp行 1305
...

2020-01-30 02:33:34 avhypervvss 錯誤 <43497>:備用串流產生器遇到內部錯誤。無法開啟檔案「C:\ClusterStorage\volume1\virtualmachinedisks\test_vm\Snapshots\CCB901D5-7313-45F2-887D-CA319176C6A7.vmcx」。
2020-01-30 02:33:34 avhypervvss 錯誤 <43486>:備用串流產生器遇到內部錯誤。無法串流檔案「00000337\C:\ClusterStorage\volume1\virtualmachinedisks\test_vm\Snapshots\CCB901D5-7313-45F2-887D-CA319176C6A7.vmcx」。
2020-01-30 02:33:34 avhypervvss 錯誤 <43473>:處理工作訂單 Hyper Daily Backup Schedule-HyperV Daily Backups-1580356800022#201 (pid:3032-Hyper-V VSS) 在串流模式中失敗。
2020-01-30 02:33:35 avhypervvss 錯誤 <43475>:工作訂單的子程序產生 Hyper Daily Backup Schedule-HyperV Daily Backups-1580356800022#201 (pid:3032-Hyper-V VSS) 已傳回 536870925。附掛程式退出並顯示「code 536870925: externally cancel'2020-01-30
02:33:36 avhypervvss 錯誤 <43499>:無法處理備份工作訂單 Hyper 每日備份排程-HyperV 每日備份-1580356800022#201。無法儲存備份檔案。
2020-01-30 02:33:36 avhypervvss 錯誤 <41591>:無法處理備份工作訂單。無法儲存備份檔案。
2020-01-30 02:33:40 avhypervvss 錯誤 <41705>:無法儲存備份檔案。無法儲存備份檔案。
2020-01-30 02:33:40 avhypervvss 錯誤 <13810>:無法將 ctl 訊息轉發到遠端用戶端「10.0.0.5」,結果代碼:3.2020-01-30
02:33:40 avhypervvss 錯誤 <41659>:備份未成功完成。


在 avtar 記錄中,將會出現下列錯誤
avtar] ERROR:<0001> backstreamdir::childdone 在處理目錄「00000328\C:\ClusterStorage\volume2\vmharddisk」

時,在 phase_do_hidden 期間合併歷程記錄串流資料時發生錯誤這會導致嚴重錯誤:
2020-01-30 02:33:35 avtar 嚴重 <0000>:由於先前的錯誤,將「Hyper 每日備份排程-HyperV 每日備份-1580356800022#201」備份至 DDR 未密封
 

Cause

此問題是由主要和次要節點之間的 av-agent 間通訊超時所導致。

時間限制預設為 1 分鐘。  

但是,有時此過程需要更長的時間。  這可能是在 Hyper-V RCT 增量備份期間解析的 RCT 範圍數量較大的情況。

Resolution

編輯 var 目錄中的avhypervvss.cmd 檔案,並新增旗標 --request-ctl-timeout=600000。

此值會將 avagent 間通訊的預設時間限制從 1 分鐘增加到 167 分鐘。

如需將此類旗標新增至 Avamar 的詳細資訊,請參閱如何為 Avamar 備份提供專用旗標

Additional Information

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000071523
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Mar 2025
Version:  4
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