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Como verificar a configuração de hardware em um computador Dell

Summary: Este artigo fornece informações sobre como verificar as especificações de hardware de um computador Dell no site Dell.com/support, no BIOS ou usando a ferramenta de diagnóstico DirectX. ...

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Article Content


Symptoms

A configuração de hardware de um computador Dell pode ser verificada por meio do site Dell.com/support, do BIOS, da Configuração do sistema ou da ferramenta de diagnóstico DirectX integrada ao Windows.

Cause

Identificar as especificações dos dispositivos de hardware em seu computador Dell ajuda você a fazer download dos drivers corretos no site Dell.com/support.

Resolution

Como visualizar a configuração atual de um computador Dell no site Dell.com/support

O site Dell.com/support ajuda você a visualizar as especificações originais do produto ou a configuração do sistema. Identifique seu computador Dell usando a etiqueta de serviço para ter uma visão detalhada da configuração original com a qual seu computador Dell foi enviado. Você também pode verificar o computador com o SupportAssist para visualizar a configuração atual.

Nota: Você deve fazer login usando uma conta com privilégios de administrador para instalar o SupportAssist.
  1. Acesse o site Dell.com/support/home/pt-br.
  2. Identifique o seu computador Dell.
    • Clique em Fazer download e instalar o SupportAssist para detectar automaticamente o seu computador Dell. Siga as instruções na tela para instalar o Dell SupportAssist. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento Dell SupportAssist (antigo Dell System Detect): Visão geral e perguntas comuns.
    • Você também pode inserir a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número de série do seu produto Dell e clicar em Pesquisar.
  3. Na lateral direita, em Links rápidos, clique em Visualizar especificações do produto.
  4. Uma nova janela modal é exibida.
    1. Configuração original – Essa guia fornece uma visualização detalhada da configuração original e das especificações do sistema com as quais o produto Dell foi enviado.
    2. Configuração atual – Essa guia exibe a configuração atual e as especificações do sistema do computador Dell. O uso dessa opção permitirá que o SupportAssist examine os dispositivos de hardware do computador.

Exemplo dos detalhes da configuração original do sistema no site Dell.com/support
Figura 1: Exemplo dos detalhes da configuração original do sistema no site Dell.com/support. O texto da imagem está em inglês.


Como visualizar a configuração de hardware de um computador Dell no BIOS ou na Configuração do sistema

O BIOS ou a Configuração do sistema de um computador apresenta informações sobre alguns dos principais dispositivos de hardware, como:

  • Processador (CPU)
  • Memória do sistema (RAM)
  • Disco rígido (HDD)
  • Placa de vídeo (GPU), também chamada de controlador de vídeo, entre outros.
  1. Ligue ou reinicie o computador.
  2. Quando o logotipo da Dell aparecer, toque na tecla F2 várias vezes até que a opção Entrar no BIOS ou Configuração do sistema seja exibida.
  3. No lado esquerdo, expanda Geral e selecione Informações do sistema.
    Nota: A interface do BIOS do seu computador Dell pode ser diferente. Consulte o Manual do usuário do seu computador Dell para obter informações sobre a navegação no BIOS específicas do modelo.
  4. Os detalhes de hardware, como processador (CPU), memória do sistema (RAM), disco rígido (HDD), entre outros, são exibidos na lateral direita.

Exemplo de detalhes de hardware no BIOS de um Latitude E6530
Figura 2: Exemplo de detalhes de hardware no BIOS de um Latitude E6530. O texto da imagem está em inglês.


Como visualizar a configuração de hardware usando a ferramenta de diagnóstico DirectX

A ferramenta de diagnóstico DirectX fornece informações sobre os dispositivos de hardware em seu computador. Essa ferramenta também é usada para coletar informações sobre dispositivos para ajudar a solucionar problemas de som e vídeo do DirectX.

  1. Ligue o computador e inicialize o Windows.
  2. Pressione a tecla Windows + R no teclado.
  3. Na caixa de diálogo Executar, digite dxdiag e pressione Enter.
  4. Na janela Ferramenta de diagnóstico DirectX, você pode encontrar informações sobre dispositivos nas guias Sistema, Exibição, Som e Entrada.

Exemplo dos detalhes das informações do sistema na ferramenta de diagnóstico DirectX
Figura 3: Exemplo dos detalhes das informações do sistema na ferramenta de diagnóstico DirectX. O texto da imagem está em inglês.

Additional Information

Article Properties


Affected Product

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Last Published Date

16 Feb 2024

Version

8

Article Type

Solution