Data Protection Advisor (DPA): PPDM-anmodning mislykkes med funktion fanget ProcessingException

Summary: Dataindsamlingsanmodning for PPDM mislykkes med meddelelsesfunktionen fanget ProcessingException.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Jobovervågningsanmodningerne om dataindsamling for PPDM mislykkes med følgende status:
Function jobmonitor fanget ProcessingException

Debug low dpaagent.log registrerer API-anmodningen, som forårsagede undtagelsen:
DBG1 .         20210305:014537 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - get(): HENT [/api/v2/assets?pageSize=5000&page=1]
ERR .         20210305:014637 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - udføre(): Funktion jobmonitor fanget ProcessingException

Logfilen viser, at der er præcis 60 sekunder mellem API-anmodningen og meddelelsen ProcessingException.

Cause

Inden for PPDM Job Monitor-anmodningerne er der en indstilling, der hedder Request Timeout (sekunder).
Standardværdien for denne timeout er 60 sek.
I nogle tilfælde svarer PPDM-serveren muligvis ikke på anmodningen inden for denne 60 sek. timeout, hvilket resulterer i ProcessingException-meddelelsen med DPA.

Resolution

Brug en REST API-klient til at kontrollere, hvor lang tid det tager for PPDM-serveren at svare på anmodningen.
Forøg indstillingen Request Timeout (Seconds) på PPDM-anmodningen, indtil anmodningen er godkendt.

Kontakt Dells tekniske support for at få flere oplysninger.

Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000184327
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jan 2022
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.