Data Protection Advisor (DPA): La richiesta PPDM ha esito negativo con ProcessingException rilevata dalla funzione

Summary: La richiesta di data collection per PPDM ha esito negativo con funzione di messaggio rilevata ProcessingException.

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Symptoms

Le richieste di raccolta dei dati di Job Monitor per PPDM hanno esito negativo con il seguente stato:
Function jobmonitor caught ProcessingException

L'dpaagent.log Debug low acquisisce la richiesta API che ha causato l'eccezione:
DBG1 .         20210305:014537 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - get(): GET [/api/v2/assets?pageSize=5000&page=1]
ERR .         20210305:014637 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - execute(): Function jobmonitor ha intercettato ProcessingException

Il registro mostra che trascorrono esattamente 60 secondi tra la richiesta API e il messaggio ProcessingException.

Cause

All'interno delle richieste PPDM Job Monitor è disponibile un'opzione denominata Request Timeout (Seconds).
Il valore predefinito per questo timeout è 60 sec.
In alcuni casi, il server PPDM potrebbe non rispondere alla richiesta entro il timeout di 60 secondi, con conseguente messaggio ProcessingException con DPA.

Resolution

Utilizzare un client API REST per verificare il tempo impiegato dal server PPDM per rispondere alla richiesta.
Aumentare l'opzione Request Timeout (Seconds) sulla richiesta PPDM fino a quando la richiesta non ha esito positivo.

Per ulteriori informazioni, contattare il supporto tecnico Dell.

Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000184327
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jan 2022
Version:  3
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