Data Protection Advisor (DPA): PPDM-aanvraag mislukt met functie caught ProcessingException
Summary: Dataverzamelingsaanvraag voor PPDM mislukt met berichtfunctie caught ProcessingException.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
De Job Monitor dataverzamelingsaanvragen voor PPDM mislukken met de volgende status:
Functie jobmonitor caught ProcessingException
De Debug low dpaagent.log legt de API-aanvraag vast die de uitzondering heeft veroorzaakt:
DBG1. 20210305:014537 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - get(): GET [/api/v2/assets?pageSize=5000&page=1]
ERR . 20210305:014637 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - execute(): Functie jobmonitor caught ProcessingException
Uit het logboek blijkt dat er precies 60 seconden zit tussen het API-verzoek en het ProcessingException-bericht.
Functie jobmonitor caught ProcessingException
De Debug low dpaagent.log legt de API-aanvraag vast die de uitzondering heeft veroorzaakt:
DBG1. 20210305:014537 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - get(): GET [/api/v2/assets?pageSize=5000&page=1]
ERR . 20210305:014637 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - execute(): Functie jobmonitor caught ProcessingException
Uit het logboek blijkt dat er precies 60 seconden zit tussen het API-verzoek en het ProcessingException-bericht.
Cause
Binnen de PPDM Job Monitor-aanvragen is er een optie genaamd Time-out aanvraag (seconden).
De standaardwaarde voor deze time-out is 60 sec.
In sommige gevallen reageert de PPDM-server mogelijk niet binnen die time-out van 60 seconden op het verzoek, wat resulteert in het bericht ProcessingException met DPA.
De standaardwaarde voor deze time-out is 60 sec.
In sommige gevallen reageert de PPDM-server mogelijk niet binnen die time-out van 60 seconden op het verzoek, wat resulteert in het bericht ProcessingException met DPA.
Resolution
Gebruik een REST API-client om te controleren hoe lang het duurt voordat de PPDM-server op de aanvraag reageert.
Verhoog de optie Time out (seconden) voor de aanvraag voor de PPDM-aanvraag totdat de aanvraag is geslaagd.
Neem contact op met Dell Technical Support voor meer informatie.
Verhoog de optie Time out (seconden) voor de aanvraag voor de PPDM-aanvraag totdat de aanvraag is geslaagd.
Neem contact op met Dell Technical Support voor meer informatie.
Products
Data Protection AdvisorArticle Properties
Article Number: 000184327
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jan 2022
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.