Data Protection Advisor (DPA). Запрос PPDM завершается сбоем с перехваченной функцией ProcessingException

Summary: Запрос на сбор данных для PPDM завершается сбоем с перехватом ProcessingException функции сообщения.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Запросы на сбор данных монитора заданий для PPDM завершаются сбоем со следующим состоянием:
Функция jobmonitor перехвачена ProcessingException

Низкий dpaagent.log отладки перехватывает запрос API, вызвавший исключение:
DBG1 .         20210305:014537 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - get(): GET [/api/v2/assets?pageSize=5000&page=1]
ERR .         20210305:014637 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - execute(): Функция jobmonitor перехвачена ProcessingException

Журнал показывает, что между запросом API и сообщением ProcessingException проходит ровно 60 секунд.

Cause

В запросах монитора заданий PPDM есть параметр Request Timeout (Seconds).
Значение по умолчанию для этого времени ожидания — 60 с.
В некоторых случаях сервер PPDM может не ответить на запрос в течение этого времени ожидания в течение 60 с, что приводит к появлению сообщения ProcessingException с DPA.

Resolution

Используйте клиент API REST, чтобы проверить, сколько времени требуется серверу PPDM для ответа на запрос.
Увеличивайте значение времени ожидания запроса (в секундах) для запроса PPDM до тех пор, пока запрос не будет успешным.

За дополнительной информацией обращайтесь в службу технической поддержки Dell.

Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000184327
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jan 2022
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.