Data Protection Advisor (DPA): PPDM-begäran misslyckas med funktionen som fångats ProcessingException

Summary: Datainsamlingsbegäran för PPDM misslyckas med meddelandefunktionen som fångas ProcessingException.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Begäran om datainsamling för Job Monitor för PPDM misslyckas med följande status:
Function jobmonitor caught ProcessingException

Debug low dpaagent.log fångar upp API-begäran som orsakade undantaget:
DBG1 .         20210305:014537 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - get(): GET [/api/v2/assets?pageSize=5000&page=1]
ERR .         20210305:014637 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - execute(): Funktionen jobmonitor fångades ProcessingException

Loggen visar att det är exakt 60 sekunder mellan API-begäran och ProcessingException-meddelandet.

Cause

I PPDM-jobbövervakarbegäranden finns det ett alternativ som kallas Tidsgräns för begäran (sekunder).
Standardvärdet för den här tidsgränsen är 60 sek.
I vissa fall kanske PPDM-servern inte svarar på begäran inom tidsgränsen på 60 sekunder, vilket resulterar i ett ProcessingException-meddelande med DPA.

Resolution

Använd en rest API-klient för att kontrollera hur lång tid det tar för PPDM-servern att svara på begäran.
Öka tidsgränsen för begäran (sekunder) för PPDM-begäran tills begäran lyckas.

Kontakta Dells tekniska support om du vill ha mer information.

Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000184327
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jan 2022
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.