Радник із захисту даних (DPA): Запит PPDM зазнає невдачі з функцією ProcessingException

Summary: Запит на збір даних для PPDM не працює, функція повідомлення спіймана ProcessingException.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Запити на збір даних Job Monitor для PPDM не виконуються з наступним статусом:
Функція jobmonitor спіймана ProcessingException

Низька dpaagent.log налагодження захоплює запит API, який спричинив виняток:
DBG1 .         20210305:014537 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - get(): GET [/api/v2/assets?pageSize=5000&page=1]
ERR .         20210305:014637 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - execute(): Функція jobmonitor спіймана ProcessingException

Журнал показує, що між запитом API та повідомленням ProcessingException проходить рівно 60 секунд.

Cause

У запитах PPDM Job Monitor є опція під назвою Request Timeout (Seconds).
За замовчуванням значення цього тайм-ауту становить 60 секунд.
У деяких випадках сервер PPDM може не відповісти на запит протягом цього 60-секундного тайм-ауту, що призводить до повідомлення ProcessingException із DPA.

Resolution

Використовуйте клієнт rest api, щоб перевірити, скільки часу потрібно серверу PPDM, щоб відповісти на запит.
Збільште опцію «Тайм-аут запиту» (секунди) на запиті PPDM, доки запит не буде успішним.

Будь ласка, зверніться до служби технічної підтримки Dell для отримання додаткової інформації.

Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000184327
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jan 2022
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.