Unisphere para PowerMax: El acceso a la interfaz de usuario mediante la cuenta de SMC falla con el mensaje "ERROR AL INICIAR SESIÓN"

Summary: No se puede iniciar sesión con la cuenta de usuario de SMC y falla con el error "Error al iniciar sesión" en un host Linux independiente.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Unisphere para PowerMax versión 9.1.x y 9.2.x
Unisphere está instalado en un host Linux independiente.

ERROR en smas.log:

Crypto.getComputerName: Unable to determine hostname; using default.

Cause

Instalación y ejecución de Unisphere para PowerMax como usuario SUDO y no como usuario raíz.
Este es un problema de derechos de usuario con el sistema operativo y el instalador. El nombre de host es necesario para que el token de contraseña de un solo uso (OTP) cree el usuario de configuración inicial (ISU).

Resolution

Desinstale el paquete instalado anteriormente y elimine la carpeta SMAS. Inicie sesión como ROOT y la instalación se realizará correctamente.

Affected Products

Unisphere for PowerMax
Article Properties
Article Number: 000187038
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.