Unisphere pour PowerMax : L’accès à l’interface utilisateur à l’aide du compte SMC échoue avec le message « ERREUR DE CONNEXION »

Summary: Impossible de se connecter à l’aide du compte d’utilisateur SMC et échoue avec l’erreur « Erreur de connexion » sur un hôte Linux autonome.

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Symptoms

Unisphere for PowerMax versions 9.1.x et 9.2.x
Unisphere est installé sur un hôte Linux autonome.

ERROR in smas.log :

Crypto.getComputerName: Unable to determine hostname; using default.

Cause

Installation et exécution de Unisphere for PowerMax en tant qu’utilisateur SUDO et non en tant qu’utilisateur ROOT.
Il s’agit d’un problème de droits d’utilisateur lié au système d’exploitation et au programme d’installation. Le nom d’hôte est nécessaire pour le jeton de mot de passe à usage unique (OTP) afin de créer l’utilisateur de configuration initiale (ISU).

Resolution

Désinstallez le package précédemment installé et supprimez le dossier SMAS. Connectez-vous en tant qu’utilisateur root et l’installation réussit.

Affected Products

Unisphere for PowerMax
Article Properties
Article Number: 000187038
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version:  3
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