NetWorker: Instalace NWUI selže s chybou "Konfigurace databáze se nezdařila"

Summary: Během instalace webového uživatelského rozhraní NetWorker (NWUI) se zobrazí chyba "Database configuration failed". Instalace se zastaví a vrátí zpět.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Balíček webového uživatelského rozhraní NetWorker (NWUI) je nainstalován na platformě Windows.
  • Software NWUI nebyl dříve nainstalován, jedná se o novou instalaci.
  • Instalace balíčku NWUI se nezdařila; Zobrazí se chyba oznamující Database configuration failed
  • Instalace balíčku klienta, uzlu úložiště nebo serveru NetWorker proběhne úspěšně, pokud není vybrána možnost NWUI.

Cause

Balíček Microsoft Visual Studio Runtime není nainstalován na serveru. Databáze Postgres, kterou NWUI používá, vyžaduje Visual Studio Runtime. Během možností konfigurace instalace se zobrazí následující varování:

NWUI verze 19.6 a vyšší se dodává s Postgres verze 12. Postgres 12 je závislý na modulu runtime Microsoft Visual Studio 2015/2015-2019. Před instalací NWUI se ujistěte, že je k dispozici modul Microsoft Visual Studio Runtime, jinak konfigurace databáze selže.

Toto upozornění nezastaví pokračování instalace. Instalace se však nezdaří, pokud závislost není splněna.

Resolution

Přečtěte si instalační příručku 

NetWorker pro konkrétní verzi. Část "Instalace webového uživatelského rozhraní NetWorker Management pomocí softwaru serveru NetWorker" obsahuje požadované závislosti pro NWUI. Mezi tyto závislosti patří Visual Studio Runtime. Průvodce instalací specifickou pro verzi podrobně popisuje, které verze modulu runtime jsou vyžadovány.


POZNÁMKA: "Ovládací panely\Programy\Programy a funkce" zobrazuje, jestli je nainstalovaný požadovaný balíček Visual Studio Runtime.
 

Tyto balíčky jsou k dispozici prostřednictvím nejnovějších podporovaných souborů ke stažení Microsoft Visual C++ Redistributable Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Additional Information

Konzole NetWorker Management Console (NMC) má stejnou závislost; Pokud však byl server upgradován z verze 9.x, databáze postgres 9.2.x bude zachována. Nové instalace balíčků NMC a NWUI používají novější verze postgresu, které vyžadují modul Visual Studio Runtime. 

Další informace o požadavech naleznete v instalační příručce NetWorker pro vaši verzi nástroje NetWorker, která je k dispozici prostřednictvím: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000202333
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Apr 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.