NetWorker: NWUI-Installation schlägt mit "Database configuration failed" fehl

Summary: Während der Installation der NetWorker-Webnutzeroberfläche (NWUI) wird der Fehler "Database configuration failed" angezeigt. Die Installation wird angehalten und zurückgesetzt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Das NWUI-Paket (NetWorker Web User Interface) ist auf einer Windows-Plattform installiert.
  • NWUI zuvor nicht installiert wurde, dies ist eine Neuinstallation.
  • Das NWUI-Paket kann nicht installiert werden. Ein Fehler wird angezeigt, der besagt, dass Database configuration failed
  • Die Installation des NetWorker-Client-, Speicher-Node- und/oder Serverpakets wird erfolgreich abgeschlossen, wenn die NWUI-Option nicht ausgewählt ist.

Cause

Das Microsoft Visual Studio-Laufzeitpaket ist nicht auf dem Server installiert. Für die Postgres-Datenbank, die NWUI verwendet, ist Visual Studio Runtime erforderlich. Während der Installationskonfigurationsoptionen wird die folgende Warnung angezeigt:

NWUI-Version 19.6 und höher wird mit Postgres Version 12 ausgeliefert. Postgres 12 ist von Microsoft Visual Studio 2015/2015-2019 Runtime abhängig. Stellen Sie sicher, dass die Microsoft Visual Studio Runtime verfügbar ist, bevor Sie die NWUI installieren, andernfalls schlägt die DB-Konfiguration fehl

Diese Warnung verhindert nicht, dass die Installation fortgesetzt wird. Die Installation schlägt jedoch fehl, wenn die Abhängigkeit nicht erfüllt ist.

Resolution

Überprüfen Sie das versionsspezifische NetWorker-Installationshandbuch 

. Der Abschnitt "Installieren der NetWorker Management Web-UI mithilfe der NetWorker-Serversoftware" enthält die erforderlichen Abhängigkeiten für die NWUI. Zu diesen Abhängigkeiten gehört auch die Visual Studio-Runtime. Im versionsspezifischen Installationshandbuch wird erläutert, welche Laufzeitversionen erforderlich sind.


HINWEIS: Unter "Systemsteuerung\Programme\Programme und Features" wird angezeigt, ob das erforderliche Visual Studio-Laufzeitpaket installiert ist.
 

Diese Pakete sind über die neuesten unterstützten Downloads von Microsoft Visual C++ Redistributable verfügbar Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.

Additional Information

Die NetWorker Management Console (NMC) weist dieselbe Abhängigkeit auf. Wenn der Server jedoch von 9.x aktualisiert wurde, wird die Postgres 9.2.x-Datenbank beibehalten. Neue Installationen der NMC- und NWUI-Pakete verwenden neuere Versionen von Postgres, die Visual Studio Runtime erfordern. 

Weitere Informationen zu den Anforderungen finden Sie im NetWorker-Installationshandbuch für Ihre NetWorker-Version unter: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000202333
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Apr 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.