NetWorker: La instalación de NWUI falla con el mensaje "Database configuration failed"

Summary: Durante la instalación de la interfaz del usuario web de NetWorker (NWUI), aparece un error que indica "Database configuration failed". La instalación se detiene y se revierte.

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Symptoms

  • El paquete de la interfaz del usuario web de NetWorker (NWUI) se instala en una plataforma Windows.
  • NWUI no se instaló anteriormente; esta es una instalación nueva.
  • El paquete de NWUI no se puede instalar; Aparece un error que indica Database configuration failed. 
  • La instalación del paquete de cliente, nodo de almacenamiento o servidor de NetWorker se completa correctamente si no se selecciona la opción NWUI.

Cause

El paquete de Microsoft Visual Studio Runtime no está instalado en el servidor. La base de datos Postgres que usa NWUI requiere Visual Studio Runtime. Durante las opciones de configuración de la instalación, aparece la siguiente advertencia:

NWUI versión 19.6 y superior se envía con Postgres versión 12. Postgres 12 depende del tiempo de ejecución de Microsoft Visual Studio 2015/2015-2019. Asegúrese de que el tiempo de ejecución de Microsoft Visual Studio esté disponible antes de instalar NWUI; de lo contrario, la configuración de DB fallará

Esta advertencia no impide que la instalación continúe; Sin embargo, la instalación falla si no se cumple la dependencia.

Resolution

Consulte la Guía

de instalación de NetWorkerespecífica de la versión La sección "Instalación de la interfaz de usuario web de administración de NetWorker mediante el software del servidor NetWorker" incluye las dependencias necesarias para NWUI.  Estas dependencias incluyen Visual Studio Runtime. En la Guía de instalación específica de la versión, se detallan las versiones de tiempo de ejecución necesarias.


NOTA: "Panel de control\Programas\Programas y características" muestra si está instalado el paquete de Visual Studio Runtime necesario.
 

Estos paquetes están disponibles a través de las descargas compatibles más recientes de Microsoft Visual C++ Redistributable Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

Additional Information

NetWorker Management Console (NMC) tiene esta misma dependencia; sin embargo, si el servidor se actualizó desde 9.x, se conservará la base de datos postgres 9.2.x. Las nuevas instalaciones de los paquetes de NMC y NWUI utilizan versiones más recientes de postgres que requieren Visual Studio Runtime. 

Para obtener información adicional sobre los requisitos, consulte la Guía de instalación de NetWorker para su versión de NetWorker, disponible a través de: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000202333
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Apr 2025
Version:  10
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