NetWorker: NWUI-installationen misslyckas med "Database configuration failed"

Summary: Under installationen av NetWorker-webbanvändargränssnittet (NWUI) visas ett felmeddelande om att databaskonfigurationen misslyckades. Installationen stoppas och återställs.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • NWUI-paketet (NetWorker Web User Interface) är installerat på en Windows-plattform.
  • NWUI har inte installerats tidigare, det här är en ny installation.
  • Det går inte att installera NWUI-paketet. Ett fel visas som anger Database configuration failed
  • Installationen av NetWorker-klienten, lagringsnoden och/eller serverpaketet slutförs om NWUI-alternativet inte väljs.

Cause

Microsoft Visual Studio Runtime-paketet är inte installerat på servern. Postgres-databasen som NWUI använder kräver Visual Studio Runtime. Under installationskonfigurationsalternativen visas följande varning:

NWUI version 19.6 och senare levereras med Postgres version 12. Postgres 12 är beroende av Microsoft Visual Studio 2015/2015-2019 Runtime. Kontrollera att Microsoft Visual Studio Runtime är tillgängligt innan du installerar NWUI, annars misslyckas DB-konfigurationen

Den här varningen hindrar inte installationen från att fortsätta. Installationen misslyckas dock om beroendet inte uppfylls.

Resolution

Läs den versionsspecifika installationsmanualen 

för NetWorker Avsnittet "Install NetWorker Management Web UI using NetWorker Server Software" innehåller obligatoriska beroenden för NWUI. Dessa beroenden omfattar Visual Studio Runtime. Den versionsspecifika installationsguiden innehåller information om vilka körningsversioner som krävs.


Obs! "Kontrollpanelen\Program\Program och funktioner" visar om det nödvändiga Visual Studio Runtime-paketet är installerat.
 

Dessa paket är tillgängliga via Microsoft Visual C++ Redistributable senaste nedladdningar som stöds Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.

Additional Information

NetWorker Management Console (NMC) har samma beroende. Men om servern uppgraderades från 9.x kommer postgres 9.2.x-databasen att behållas. Nya installationer av NMC- och NWUI-paketen använder nyare versioner av postgres som kräver Visual Studio Runtime. 

Mer information om kraven finns i installationsguiden för NetWorker för din NetWorker-version, som är tillgänglig via: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000202333
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Apr 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.