NetWorker : Échec de l’installation de NWUI avec le message « Database configuration failed »

Summary: Lors de l’installation de NetWorker Web User Interface (NWUI), une erreur s’affiche indiquant « Database configuration failed ». L’installation s’arrête et revient en arrière.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

  • Le package NetWorker Web User Interface (NWUI) est installé sur une plate-forme Windows.
  • NWUI n’a pas été installé précédemment, il s’agit d’une nouvelle installation.
  • Le package NWUI ne parvient pas à s’installer. Un message d’erreur s’affiche indiquant Database configuration failed. 
  • L’installation du client, du nœud de stockage et/ou du package de serveur NetWorker se termine avec succès si l’option NWUI n’est pas sélectionnée.

Cause

Le package Microsoft Visual Studio Runtime n’est pas installé sur le serveur. La base de données Postgres utilisée par NWUI nécessite Visual Studio Runtime. Lors de l’installation des options de configuration, l’avertissement suivant s’affiche :

NWUI version 19.6 et versions ultérieures est livré avec Postgres version 12. Postgres 12 dépend du runtime Microsoft Visual Studio 2015/2015-2019. Assurez-vous que Microsoft Visual Studio Runtime est disponible avant d’installer NWUI, sinon la configuration de la base de données échouera

Cet avertissement n’empêche pas l’installation de se poursuivre. Toutefois, l’installation échoue si la dépendance n’est pas respectée.

Resolution

Consultez le Guide

d’installation de NetWorkerspécifique à la version. La section « Installer NetWorker Management Web UI à l’aide du logiciel NetWorker Server » inclut les dépendances requises pour NWUI.  Ces dépendances incluent Visual Studio Runtime. Le Guide d’installation spécifique à la version détaille les versions d’exécution requises.


Remarque : 'Control Panel\Programs\Programs and Features' indique si le package Visual Studio Runtime requis est installé.
 

Ces packages sont disponibles via Microsoft Visual C++ Redistributable Derniers téléchargements pris en charge Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.

Additional Information

NetWorker Management Console (NMC) a cette même dépendance; Toutefois, si le serveur a été mis à niveau à partir de la version 9.x, la base de données postgres 9.2.x sera conservée. Les nouvelles installations des packages NMC et NWUI utilisent des versions plus récentes de postgres, ce qui nécessite l’exécution de Visual Studio. 

Pour plus d’informations sur les exigences, reportez-vous au Guide d’installation de NetWorker pour votre version de NetWorker, disponible via: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000202333
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Apr 2025
Version:  10
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