NetWorker: Falha na instalação do NWUI com "Database configuration failed"

Summary: Durante a instalação do NetWorker Web User Interface (NWUI), um erro é exibido informando "Database configuration failed". A instalação é interrompida e revertida.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

  • O pacote do NetWorker Web User Interface (NWUI) é instalado em uma plataforma Windows.
  • O NWUI não foi instalado anteriormente, esta é uma nova instalação.
  • Falha na instalação do pacote NWUI; Um erro é exibido informando Database configuration failed. 
  • A instalação do pacote do client, do nó de armazenamento e/ou do servidor do NetWorker será concluída com sucesso se a opção NWUI não for escolhida.

Cause

O pacote do Microsoft Visual Studio Runtime não está instalado no servidor. O banco de dados Postgres que o NWUI usa requer Visual Studio Runtime. Durante as opções de configuração da instalação, o seguinte aviso é exibido:

A NWUI versão 19.6 e superior é fornecida com a versão 12 do Postgres. O Postgres 12 depende do Microsoft Visual Studio 2015/2015-2019 Runtime. Certifique-se de que o Microsoft Visual Studio Runtime esteja disponível antes de instalar o NWUI, caso contrário, a configuração do banco de dados apresentará falha

Esse aviso não impede que a instalação continue; No entanto, a instalação falhará se a dependência não for atendida.

Resolution

Verifique o Guia

de instalação do NetWorkerespecífico da versão A seção "Install NetWorker Management Web UI using NetWorker Server Software" inclui dependências necessárias para o NWUI.  Essas dependências incluem o Visual Studio Runtime. O Guia de instalação específico da versão detalha quais versões de tempo de execução são necessárias.


Nota: 'Painel de controle\Programas\Programas e Recursos' mostra se o pacote do Visual Studio Runtime necessário está instalado.
 

Esses pacotes estão disponíveis por meio dos downloads compatíveis mais recentes do Microsoft Visual C++ Redistributable Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.

Additional Information

O NetWorker Management Console (NMC) tem essa mesma dependência; no entanto, se o servidor foi atualizado a partir da versão 9.x, o banco de dados postgres 9.2.x será mantido. Novas instalações dos pacotes NMC e NWUI usam versões mais recentes do postgres, o que requer o Visual Studio Runtime. 

Para obter informações adicionais sobre os requisitos, consulte o Guia de instalação do NetWorker para sua versão do NetWorker, disponível em: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000202333
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Apr 2025
Version:  10
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