NetWorker 가상화: VM 백업이 실패하고 "Backup has FAILED. 이전 백업을 열 수 없습니다."

Summary: VM 백업이 실패하고 다음 오류가 발생합니다. 백업에 실패했습니다. 백업이 실패했습니다. 이전 백업을 열 수 없습니다. 파일 '/path/Backup targets/BackupDescriptor.json'에서 버전 1 백업 설명자를 로드하지 못했습니다. 입력 스트림에서 JSON 인코딩을 읽지 못했습니다. [5040] 호출 시스템(), 0이 아닌 값을 반환합니다. ...

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Symptoms

오류 메시지:

Backup has failed: Backup has FAILED. Unable to open previous backup. Failed to load version 1 backup descriptor from file '/path to backup targets/42/61/cf4ce8c5-00000006-1564ebb4-6464ebb4-77ec5000-4975b756/BackupDescriptor.json': Failed to read JSON encoding from input stream: [5040] calling system(), returns nonzero

 

Location: NMC > 모니터링 탭으로 이동 > 특정 VM이 실패하는 전용 정책 및 워크플로우를 선택합니다. > 두 번 클릭하여 엽니다. > 전체 로그를 복사하고 메모장 파일에 붙여넣기 > 메시지 로그 표시를클릭합니다. 

Cause

  • Vproxy가 응답을 중지하고 제대로 종료하거나 재시작해야 하기 때문입니다.
  • ESXI 호스트가 로드가 많기 때문에 백업을 캡처할 수 없기 때문에 ESXI가 응답하지 않는 상태 또는 유효하지 않은 ESXI(즉, 제대로 작동하지 않음)로 이어집니다.
  • 백업 워크플로가 다른 mtree에서 "PreviousBackupPath" 및 "CurrentBackupPath" 디바이스를 사용하는 경우 백업이 실패합니다. 백업 워크플로우가 동일한 mtree에서 "PreviousBackupPath" 및 "CurrentBackupPath" 디바이스를 사용하는 경우 백업이 성공적으로 완료됩니다. 타겟 백업 풀에는 동일한 Data Domain의 디바이스가 포함되어야 하지만 디바이스를 서로 다른 mtree에 두는 것이 지원됩니다.

Resolution

실행 계획: 

옵션 A:

  • Data Domain 디바이스가 환경에서 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다. 필요한 경우 동일한 Data Domain mtree 아래에 디바이스를 사용하여 새 타겟 백업 풀을 생성합니다.
  • vProxies를 재부팅하고 경우에 따라 문제를 해결하려면 ESXi도 재부팅해야 합니다.

옵션 B: 

>>NMC에 로그인합니다. 위에서 언급한 오류 메시지와 함께 백업에 실패한 경우.
->Must는 Protection 탭, Then Policies로 이동합니다.
->전용 워크플로우를 사용하십시오.
-> 구성을 Full로 변경한 다음 구성합니다.
->포스트 위의 작업을 수행하면 개별 클라이언트를 시작하여 VM을 트리거합니다.
->포스트가 Full로 트리거되면 이전 버전으로 다시 구성으로 돌아갑니다.

백업은 위의작업 계획 이후에 성공할 수 있습니다.

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Additional Information

해결이 효과가 있는 두 가지 사례를 아래를 참조하십시오. 

경우: SR#128403734, SR#107428962

Article Properties
Article Number: 000214585
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  5
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