PowerProtect Data Manager : Le déploiement du pod PowerProtect échoue avec les erreurs « failed to resolve reference » et « x509 :

Summary: PowerProtect Data Manager : Le déploiement du pod PowerProtect échoue avec les erreurs « failed to resolve reference » et « x509 : Certificat signé par une autorité inconnue » lors de l’utilisation du registre local Le déploiement du pod de contrôleur PowerProtect échoue en raison de l’échec de l’extraction des images de conteneur à partir du registre local. ...

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Symptoms

Le déploiement d’un pod PowerProtect après la découverte peut échouer lorsque le registre local est utilisé pour héberger des images de conteneur. Lors de la vérification de l’état de déploiement du pod, des messages d’erreur similaires à ce qui suit peuvent être trouvés :

Épreuves:

  Type     Reason   Age                From     Message
  ----     ------   ----               ----     -------
  Normal   Pulling  27s (x3 over 63s)  kubelet  Pulling image "customresgistry.yourcompany.com:443/dellemc/powerprotect-k8s-controller:19.12.0-19"
  Warning  Failed   27s (x3 over 63s)  kubelet  Failed to pull image "customresgistry.yourcompany.com:443/dellemc/powerprotect-k8s-controller:19.12.0-19": rpc error: code = Unknown desc = failed to pull and unpack image "customresgistry.yourcompany.com:443/dellemc/powerprotect-k8s-controller:19.12.0-19": failed to resolve reference "customresgistry.yourcompany.com:443/dellemc/powerprotect-k8s-controller:19.12.0-19": failed to do request: Head "https://customresgistry.yourcompany.com:443/dellemc/powerprotect-k8s-controller/manifests/19.12.0-19__;" x509: certificate signed by unknown authority
  Warning  Failed   27s (x3 over 63s)  kubelet  Error: ErrImagePull
  Normal   BackOff  1s (x4 over 62s)   kubelet  Back-off pulling image "customresgistry.yourcompany.com:443/dellemc/powerprotect-k8s-controller:19.12.0-19"
  Warning  Failed   1s (x4 over 62s)   kubelet  Error: ImagePullBackOffcontroller/manifests/19.12.0-19__;" x509: certificate signed by unknown authority Warning Failed 27s (x3 over 63s) kubelet Error: ErrImagePull Normal BackOff 1s (x4 over 62s) kubelet Back-off pulling image "customresgistry.yourcompany.com:443/dellemc/powerprotect-k8s-controller:19.12.0-19" Warning Failed 1s (x4 over 62s) kubelet Error: ImagePullBackOff

Cause

Les images ne sont pas disponibles sous le chemin où PowerProtect Data Manager (PPDM) les recherche.

Resolution

lorsque la propriété

k8s.docker.registry

Le paramètre est utilisé pour pointer vers le registre local pour les images. Le chemin d’accès aux images hôtes doit correspondre au chemin d’accès qui était présent sur.

https://hub.docker.com/registry

Par exemple, pour 

dellemc/powerprotect-k8s-controller

Localement sur le registre, le nom du projet doit être.

dellemc

Et le nom du référentiel serait. 

powerprotect-k8s-controller


De même, tous les chemins d’accès mentionnés dans la section « Extraction d’images de Docker Hub vers un registre local » du « Guide de l’utilisateur Kubernetes de PowerProtect Data Manager » doivent correspondre. 

La demande d’amélioration (RFE) « PPAS-I-767 »est soumise auprès de la gestion des produits pour autoriser les chemins personnalisés pour le registre local. Si votre site souhaite être associé à cette RFE, ouvrez une demande de service et demandez à votre représentant du support de joindre votre site à la demande d’amélioration. 

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000214992
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2025
Version:  5
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