PPDM – Die anwendungsbezogene VM-Wiederherstellung schlug fehl mit der Meldung "Festplatten können nicht in den Lese-/Schreibmodus zurückgesetzt werden, nachdem der VSS-Stilllegungsvorgang sie auf schreibgeschützt festgelegt hat"

Summary: Die anwendungsbezogene VM-Wiederherstellung schlug aufgrund des fehlenden Arbeitsspeichers auf dem Such-Node mit der Meldung "Festplatten können nicht in den Lese-/Schreibmodus zurückgesetzt werden, nachdem der VSS-Stilllegungsvorgang sie auf schreibgeschützt festgelegt hat" fehl. ...

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Symptoms

Anwendungsbezogene VM-Wiederherstellung von PowerProtect Data Manager ist mit Fehlermeldung fehlgeschlagen
Unable to reset disks to read-write mode after VSS quiesce operation set them to read-only

Unter "PowerProtect Data Manager_*******.log"
vmdm.log: 2024-06-19T01:51:39.916Z ERROR [] [request-dispatch-update-91] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:b78abd00d05a58d4;JOB_ID:af29df7e344de2ee][] [c.e.b.v.r.a.BaseRestoreOp.doFailureStatus(561)] -  Recover VM failed.
vmdm.log: 2024-06-19T01:51:39.917Z ERROR [] [request-dispatch-update-91] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:b78abd00d05a58d4;JOB_ID:af29df7e344de2ee][] [c.e.b.v.r.a.BaseRestoreOp.getSessionError(740)] -  VM Proxy restore job session failed. Session '8fbda571-ab2d-4597-8fe7-4791993b836d' is unsuccessful: Unable to reset disks to read-write mode after VSS quiesce operation set them to read-only.

Vmdirect_******.log unter WARNUNG gemeldet, was auf den Mangel an Arbeitsspeicher hinweist, bevor der FEHLER ausgegeben wird, um Festplatten in den Lese-/Schreibmodus zurückzusetzen.
    2024-06-19 09:36:57+0800    164     WARNING ppdm.local      58736   processmanager.go(336)  main.(*ProcessManager).isThresholdMemoryConsumptionReached      Available system memory (364 MB) is less than minimum required system resources (800 MB)
    2024-06-19 09:36:57+0800    165     WARNING ppdm.local      58736   processmanager.go(251)  main.(*ProcessManager).waitForCurrentSearchClientProcessesToComplete    Max number of vm-file-extractor processes are running.  Cancelling run of vm-file-extractor for vm EC020DB01 after 10 minutes
    2024-06-19 09:36:57+0800    166     WARNING ppdm.local      58736   main.go(323)    main.main       Max number of vm-file-extractor processes are running. Cancelling the process after 10 minutes as not enough system resources are available. The metadata extraction and indexing of this VM will be handled later by the offline-indexing process.
    2024-06-19 09:36:57.001+0800        167     ERROR   ppdm.local      58736   main.go(838)    main.exitWithError      abort extraction with Max number of vm-file-extractor processes are running. Cancelling the process after 10 minutes as not enough system resources are available. The metadata extraction and indexing of this VM will be handled later by the offline-indexing process.
    2024-06-19 09:36:57.001+0800        169     ERROR   ppdm.local      58736   main.go(848)    main.exitWithError      {"State":"Skipped","Error":"Max number of vm-file-extractor processes are running. Cancelling the process after 10 minutes as not enough system resources are available. The metadata extraction and indexing of this VM will be handled later by the offline-indexing process.","LogFile":"","DetailedStatus":"{\"State\":\"Skipped\",\"Error\":\"\",\"DiskStatus\":[]}"}
    2024-06-19 09:36:57.001+0800        170     ERROR   ppdm.local      58736   main.go(855)    main.exitWithError      abort extraction of VM metadata for asset EC020DB01 (vm-53132)
RecoverVmSessions-b1d958e1-f05b-46a8-af3c-d7d1e5840631.log:   2024-06-19T01:36:57.092Z WARN:   [aaa7a1018b9ad483;86443860fffb28d7] VM File Extractor plugin was unsuccessful.  Max number of vm-file-extractor processes are running. Cancelling the process after 10 minutes as not enough system resources are available. The metadata extraction and indexing of this VM will be handled later by the offline-indexing process.
RecoverVmSessions-b1d958e1-f05b-46a8-af3c-d7d1e5840631.log:   2024-06-19T01:36:57.092Z ERROR:  [aaa7a1018b9ad483;86443860fffb28d7] Unable to repair disk properties which were modified by the VSS Quiesce operation.  VM File Extractor plugin was unsuccessful.  Max number of vm-file-extractor processes are running. Cancelling the process after 10 minutes as not enough system resources are available. The metadata extraction and indexing of this VM will be handled later by the offline-indexing process.
RecoverVmSessions-b1d958e1-f05b-46a8-af3c-d7d1e5840631.log:   2024-06-19T01:36:57.092Z ERROR:  [aaa7a1018b9ad483;86443860fffb28d7] Unable to reset disks to read-write mode after VSS quiesce operation set them to read-only.

Cause

Der Prozess vm-file-extractor kann nicht ausgeführt werden, da auf dem PowerProtect Data Manager-Such-Node kein Arbeitsspeicher vorhanden ist. Die Mindestanforderung an den freien Speicher beträgt 800 MB. Der Fehler beim Ausführen von vm-file-extractor führte dazu, dass das schreibgeschützte Bit nicht ordnungsgemäß festgelegt wurde. Dies führt zu dem Fehler "Festplatten können nicht in den Lese-/Schreibmodus zurückgesetzt werden, nachdem VSS Quiesce Operation sie auf schreibgeschützt gesetzt hat".

Resolution

1. Melden Sie sich mit SSH bei der PowerProtect Data Manager-Appliance an, wechseln Sie zum Root-Nutzer und führen Sie die folgenden Befehle aus, um das Kennwort des PowerProtect Data Manager-Such-Node abzurufen.

source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env && /opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get -secret -node_type SearchNode

2. Melden Sie sich mit den Zugangsdaten, die Sie in Schritt 1 erhalten haben, bei jedem Such-Node an.
3. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Speicherauslastung des Such-Node zu überprüfen.

free -m

4. Wenn der freie Arbeitsspeicher tatsächlich weniger als 800 MB beträgt, fügen Sie mehr Arbeitsspeicher zum Such-Node hinzu oder starten Sie den Such-Node neu, wenn sich PowerProtect Data Manager im Leerlauf befindet, um den zugewiesenen Speicher freizugeben.
5. Führen Sie die VM-Wiederherstellung erneut aus.

Affected Products

PowerProtect Data Manager Appliance
Article Properties
Article Number: 000226205
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version:  2
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