PPDM - Не вдалося відновити віртуальну машину з урахуванням програми, і "Не вдалося скинути диски в режим читання/запису після операції VSS спокій, встановіть їх на режим лише читання"

Summary: Не вдалося відновити віртуальну машину з урахуванням додатків з повідомленням "Неможливо скинути диски в режим читання/запису після операції VSS спокій, встановити їх на режим тільки читання" через відсутність пам'яті на вузлі пошуку. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Програма PowerProtect Data Manager не може відновити віртуальні машини з повідомленням про помилку
Unable to reset disks to read-write mode after VSS quiesce operation set them to read-only

У розділі "PowerProtect Data Manager_*******.log"
vmdm.log: 2024-06-19T01:51:39.916Z ERROR [] [request-dispatch-update-91] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:b78abd00d05a58d4;JOB_ID:af29df7e344de2ee][] [c.e.b.v.r.a.BaseRestoreOp.doFailureStatus(561)] -  Recover VM failed.
vmdm.log: 2024-06-19T01:51:39.917Z ERROR [] [request-dispatch-update-91] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:b78abd00d05a58d4;JOB_ID:af29df7e344de2ee][] [c.e.b.v.r.a.BaseRestoreOp.getSessionError(740)] -  VM Proxy restore job session failed. Session '8fbda571-ab2d-4597-8fe7-4791993b836d' is unsuccessful: Unable to reset disks to read-write mode after VSS quiesce operation set them to read-only.

Vmdirect_******.log повідомляється нижче ПОПЕРЕДЖЕННЯ, що вказує на нестачу пам'яті, перед викиданням ПОМИЛКА для скидання дисків в режим читання/запису.
    2024-06-19 09:36:57+0800    164     WARNING ppdm.local      58736   processmanager.go(336)  main.(*ProcessManager).isThresholdMemoryConsumptionReached      Available system memory (364 MB) is less than minimum required system resources (800 MB)
    2024-06-19 09:36:57+0800    165     WARNING ppdm.local      58736   processmanager.go(251)  main.(*ProcessManager).waitForCurrentSearchClientProcessesToComplete    Max number of vm-file-extractor processes are running.  Cancelling run of vm-file-extractor for vm EC020DB01 after 10 minutes
    2024-06-19 09:36:57+0800    166     WARNING ppdm.local      58736   main.go(323)    main.main       Max number of vm-file-extractor processes are running. Cancelling the process after 10 minutes as not enough system resources are available. The metadata extraction and indexing of this VM will be handled later by the offline-indexing process.
    2024-06-19 09:36:57.001+0800        167     ERROR   ppdm.local      58736   main.go(838)    main.exitWithError      abort extraction with Max number of vm-file-extractor processes are running. Cancelling the process after 10 minutes as not enough system resources are available. The metadata extraction and indexing of this VM will be handled later by the offline-indexing process.
    2024-06-19 09:36:57.001+0800        169     ERROR   ppdm.local      58736   main.go(848)    main.exitWithError      {"State":"Skipped","Error":"Max number of vm-file-extractor processes are running. Cancelling the process after 10 minutes as not enough system resources are available. The metadata extraction and indexing of this VM will be handled later by the offline-indexing process.","LogFile":"","DetailedStatus":"{\"State\":\"Skipped\",\"Error\":\"\",\"DiskStatus\":[]}"}
    2024-06-19 09:36:57.001+0800        170     ERROR   ppdm.local      58736   main.go(855)    main.exitWithError      abort extraction of VM metadata for asset EC020DB01 (vm-53132)
RecoverVmSessions-b1d958e1-f05b-46a8-af3c-d7d1e5840631.log:   2024-06-19T01:36:57.092Z WARN:   [aaa7a1018b9ad483;86443860fffb28d7] VM File Extractor plugin was unsuccessful.  Max number of vm-file-extractor processes are running. Cancelling the process after 10 minutes as not enough system resources are available. The metadata extraction and indexing of this VM will be handled later by the offline-indexing process.
RecoverVmSessions-b1d958e1-f05b-46a8-af3c-d7d1e5840631.log:   2024-06-19T01:36:57.092Z ERROR:  [aaa7a1018b9ad483;86443860fffb28d7] Unable to repair disk properties which were modified by the VSS Quiesce operation.  VM File Extractor plugin was unsuccessful.  Max number of vm-file-extractor processes are running. Cancelling the process after 10 minutes as not enough system resources are available. The metadata extraction and indexing of this VM will be handled later by the offline-indexing process.
RecoverVmSessions-b1d958e1-f05b-46a8-af3c-d7d1e5840631.log:   2024-06-19T01:36:57.092Z ERROR:  [aaa7a1018b9ad483;86443860fffb28d7] Unable to reset disks to read-write mode after VSS quiesce operation set them to read-only.

Cause

Процес vm-file-extractor не може бути запущений через відсутність пам'яті на пошуковому вузлі PowerProtect Data Manager. Мінімальна вимога до вільної пам'яті становить 800 Мб. Помилка запуску vm-file-extractor призвела до того, що біт, доступний лише для читання, не був встановлений належним чином. Таким чином, що призводить до помилки "Неможливо скинути диски в режим читання/запису після операції VSS спокій, встановіть їх на режим тільки читання".

Resolution

1. Увійдіть у пристрій PowerProtect Data Manager за допомогою SSH, перейдіть до користувача root і виконайте наведені нижче команди, щоб отримати пароль пошукового вузла PowerProtect Data Manager.

source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env && /opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get -secret -node_type SearchNode

2. Увійдіть у кожен вузол пошуку, використовуючи облікові дані, отримані на кроці 1.
3. Виконайте команду нижче, щоб перевірити використання пам'яті вузлом пошуку.

free -m

4. Якщо обсяг вільної пам'яті дійсно менше 800 МБ, додайте більше пам'яті до вузла пошуку або перезавантажте вузол пошуку, коли диспетчер даних PowerProtect не працює, щоб звільнити виділену пам'ять.
5. Повторно запустіть відновлення віртуальної машини.

Affected Products

PowerProtect Data Manager Appliance
Article Properties
Article Number: 000226205
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.