Data Domain : Le domaine externe ou le nom d’utilisateur avec des tirets ne peut pas se connecter via SSH ou l’interface utilisateur

Summary: Dans DDOS versions 7.13.1.10 et 8.2.x, les noms d’utilisateur externes ou les noms de domaine contenant des traits d’union ne peuvent pas s’authentifier à l’aide de SSH ou de l’interface utilisateur. Ce problème affecte les utilisateurs authentifiés via Active Directory (AD), le protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) ou NIS (Network Information System). ...

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Symptoms

  • Les utilisateurs externes (AD/LDAP/NIS) avec des traits d’union dans leur domaine ou nom d’utilisateur ne peuvent pas se connecter à l’aide de SSH ou de l’interface utilisateur.
  • L’authentification échoue immédiatement après l’envoi du mot de passe.
  • Le système réinitialise la connexion sans accorder l’accès.

Versions concernées :

  • DDOS-7.13.1.10
  • DDOS-8.2.x

Exemples d’entrées de journal (messages.engineering) :

  • smu_user_is_user_exists_username: User "corp-eng\test" not found in /etc/passwd  
smu_user_is_external_username_valid: returning FALSE for user: corp-eng\test  
smu_session_is_session_username_valid: Session username is not valid  
Invalid user "corp-eng\test"  
Disconnected from user test.local\\test
Remarque : Le nom de domaine inclut le nom de domaine DNS (a-b.c.com) et le nom de domaine NetBIOS (corp-eng).

Cause

La logique de vérification du nom d’utilisateur (et du nom de domaine) DDOS ne validait pas correctement les noms d’utilisateur externes contenant des traits d’union, ce qui entraînait l’échec des tentatives d’authentification.

Resolution

Ce problème est résolu dans les versions suivantes de DDOS :

  • DDOS-7.13.1.20
  • DDOS-8.3.0.0

Effectuez une mise à niveau vers l’une de ces versions pour restaurer la fonctionnalité de connexion pour les noms d’utilisateur externes avec des traits d’union.

Solution de contournement :
Si la mise à niveau n’est pas possible, contactez le support Data Domain pour une solution de contournement de la clé de registre permettant de contourner le problème de validation.

  • Consultez cet article de la base de connaissances (#000261126) pour accélérer la résolution

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000261126
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2025
Version:  6
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