Data Domain: Dominio esterno o nome utente con trattini non può accedere tramite SSH o interfaccia utente

Summary: Nelle versioni DDOS 7.13.1.10 e 8.2.x, i nomi utente esterni o i nomi di dominio contenenti trattini non riescono a eseguire l'autenticazione tramite SSH o l'interfaccia utente. Questo problema riguarda gli utenti autenticati tramite Active Directory (AD), LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) o NIS (Network Information System). ...

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Symptoms

  • Gli utenti esterni (AD/LDAP/NIS) con trattini nel dominio o nel nome utente non possono accedere utilizzando SSH o l'interfaccia utente.
  • L'autenticazione ha esito negativo immediatamente dopo l'invio della password.
  • Il sistema reimposta la connessione senza concedere l'accesso.

Versioni interessate:

  • DDOS-7.13.1.10
  • DDOS-8.2.x

Voci di registro di esempio (messages.engineering):

  • smu_user_is_user_exists_username: User "corp-eng\test" not found in /etc/passwd  
smu_user_is_external_username_valid: returning FALSE for user: corp-eng\test  
smu_session_is_session_username_valid: Session username is not valid  
Invalid user "corp-eng\test"  
Disconnected from user test.local\\test
Nota: Il nome di dominio include il nome di dominio DNS (a-b.c.com) e il nome di dominio NetBIOS (corp-eng).

Cause

La logica di verifica del nome utente (e del nome di dominio) DDOS non convalidava correttamente i nomi utente esterni contenenti trattini, determinando tentativi di autenticazione non riusciti.

Resolution

Questo problema viene risolto nelle seguenti versioni di DDOS:

  • DDOS-7.13.1.20
  • DDOS-8.3.0.0

Eseguire l'aggiornamento a una di queste versioni per ripristinare la funzionalità di accesso per i nomi utente esterni con trattini.

Soluzione alternativa:
Se l'aggiornamento non è fattibile, contattare il supporto Data Domain per una chiave di registro alternativa che consenta di ignorare il problema di convalida.

  • Fare riferimento a questo articolo della Knowledge Base (#000261126) per accelerare la risoluzione

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000261126
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2025
Version:  6
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