VCF en VxRail: No se puede acceder a la interfaz de usuario de SDDC

Summary: La interfaz de usuario de SDDC no funciona y se abre con un error: "El servidor no se pudo iniciar. Error al iniciar PSC o Postgres. Compruebe los registros del servidor de la interfaz del usuario de SDDC Manager para obtener más detalles" Tras la comprobación, se descubrió que la replicación entre el VC de administración y el VC del dominio de cargas de trabajo se corrigió junto con la renovación del certificado para el servicio EAM.  Sin embargo, aún no se puede acceder a la interfaz de usuario del SDDC. ...

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Symptoms

 Desde oprationmanager.log

2025-02-05T18:12:23.772+0000 ERROR [common,67a3a67ee72d9729d20cf8098284c1f8,6979] [c.v.v.i.sync.utils.VcSyncManagerUtil,cs-exec-7] Error connecting to vCenter , with exception {}
     java.lang.RuntimeException: Received null updateSet from Vcenter framework should retry monitoring Hostname-8

     VError: PSC Initilization attempt "9" failed: Failed to initiate PSC: Primary psc init failed and failover psc init also failed: Unable to retrieve iDP Metadata: 500
     at Object.initializationPscError (/opt/vmware/vcf/sddc-manager-ui-app/server/src/errors/VCFError.js:100:5)
     at attemptPSCInitWithRetry (/opt/vmware/vcf/sddc-manager-ui-app/server/src/services/pscUtils.js:108:46)

      Unable to create jsch CLI session ...
       com.jcraft.jsch.JSchException: reject HostKey: [Node_FQDN_or_IP] ...
       at com.jcraft.jsch.Session.checkHost(Session.java:789)
        at com.jcraft.jsch.Session.connect(Session.java:345)

Cause

Las claves de host se pueden cambiar en un nodo por diversos motivos, incluidos, entre otros, los siguientes:

  • Restaurar a partir de un respaldo.
  • Reconstrucción manual
  • Intervención manual para cambiar la clave de host

Como resultado de esta clave de cambio, SDDC Manager no puede aplicar SSH en uno o más nodos en cuestión para ejecutar el flujo de trabajo intentado debido a una incompatibilidad entre lo que espera que sea la clave de host y lo que presenta el nodo.

Resolution

Utilice el script "fix_known_hosts.sh" para solucionar el problema de clave de host.

Cómo actualizar las claves de host SSH en SDDC Manager.

https://knowledge.broadcom.com/external/article/316028 [knowledge.broadcom.com]

Affected Products

VxRail G Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail E560 VCF, VxRail E560F VCF, VxRail E560N VCF, VxRail G560 VCF, VxRail G560F VCF, VxRail P Series Nodes, VxRail P570 VCF, VxRail P570F VCF

Products

VxRail P580N VCF, VxRail S Series Nodes, VxRail S570 VCF, VxRail V Series Nodes, VxRail V570 VCF, VxRail V570F VCF
Article Properties
Article Number: 000284842
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Mar 2025
Version:  1
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