VCF sur VxRail : L’interface utilisateur du SDDC n’est pas accessible

Summary: L’interface utilisateur du SDDC ne fonctionne pas et s’ouvre avec l’erreur suivante : « Le démarrage du serveur a échoué. Échec de l’initialisation de PSC et/ou Postgres. Consultez les journaux du serveur de l’interface utilisateur de SDDC Manager pour plus d’informations » Après vérification, il a été constaté que la réplication entre le VC de gestion et le VC du domaine de charge applicative avait été corrigée, ainsi que le renouvellement de certificat pour le service EAM.  Toutefois, l’interface utilisateur du SDDC n’est toujours pas accessible. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 À partir de oprationmanager.log

2025-02-05T18:12:23.772+0000 ERROR [common,67a3a67ee72d9729d20cf8098284c1f8,6979] [c.v.v.i.sync.utils.VcSyncManagerUtil,cs-exec-7] Error connecting to vCenter , with exception {}
     java.lang.RuntimeException: Received null updateSet from Vcenter framework should retry monitoring Hostname-8

     VError: PSC Initilization attempt "9" failed: Failed to initiate PSC: Primary psc init failed and failover psc init also failed: Unable to retrieve iDP Metadata: 500
     at Object.initializationPscError (/opt/vmware/vcf/sddc-manager-ui-app/server/src/errors/VCFError.js:100:5)
     at attemptPSCInitWithRetry (/opt/vmware/vcf/sddc-manager-ui-app/server/src/services/pscUtils.js:108:46)

      Unable to create jsch CLI session ...
       com.jcraft.jsch.JSchException: reject HostKey: [Node_FQDN_or_IP] ...
       at com.jcraft.jsch.Session.checkHost(Session.java:789)
        at com.jcraft.jsch.Session.connect(Session.java:345)

Cause

Les clés d’hôte peuvent être modifiées sur un nœud pour diverses raisons, y compris, mais sans s’y limiter :

  • Restaurer à partir d’une sauvegarde.
  • Reconstruction manuelle
  • Intervention manuelle pour modifier la clé d’hôte

En raison de cette modification de clé, SDDC Manager ne peut pas se connecter en SSH à un ou plusieurs nœuds en question pour exécuter le workflow tenté en raison d’une incompatibilité entre ce qu’il attend de la clé d’hôte et ce qui est présenté par le nœud.

Resolution

Utilisez le script « fix_known_hosts.sh » pour résoudre le problème de clé d’hôte.

Mise à jour des clés d’hôte SSH sur SDDC Manager.

https://knowledge.broadcom.com/external/article/316028 [knowledge.broadcom.com]

Affected Products

VxRail G Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail E560 VCF, VxRail E560F VCF, VxRail E560N VCF, VxRail G560 VCF, VxRail G560F VCF, VxRail P Series Nodes, VxRail P570 VCF, VxRail P570F VCF

Products

VxRail P580N VCF, VxRail S Series Nodes, VxRail S570 VCF, VxRail V Series Nodes, VxRail V570 VCF, VxRail V570F VCF
Article Properties
Article Number: 000284842
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Mar 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.