Avamar: Codice sintomo DialHome 15

L'evento seguente verrà attivato e registrato come evento Dial Home, un evento della GUI MC o visualizzato tramite una sessione PuTTY sull'utility node.

Clarify Id: 1123XXXXXXXXXXXX
Site Name: Dell_Texas
Vendor: Dell
DeviceType: Avamar
SerialNumber: AMXXXXXXXX12
Platform: amd64
OS: Linux
EmbedLevel: 1
InternalMaxSize: 0
Ucode_Ver: 19.X.X-XXXX
IP_Address: Not Available
State: NA

SymptomCode: 15
Category: Status
Severity: Warning
Status: Warning
Component: DPN:Unknown
CDATA: <event category="SYSTEM" domain="/" eventCode="15" eventId="2816212" publishTime="173XXXXXX0000" severity="PROCESS" 
summary="node 0.X was online, changing" 
swsource="DPN:Unknown" type="WARNING"><event-source NodeID="Demo2-internal" ProgramName="com.avamar.mc.dpn.ErrorLogCache" gsan-version="19.X.X-XXXX" hardware-id="" source-hardware-id="FCXXXXXXXX01_X00-XX0-6XX-XX"/></event><CustomerContactInfo><GridInfo><site_id>000001X</site_id><grid_location>Round Rock TX US</grid_location><system><host_name>Demo1.dell.com/host_name><system_id>123456@0X:1X:2X:3X:4X:5X</system_id><ave>false</ave><ave_type>unknown</ave_type><datadomain_sn>AXXX123456</datadomain_sn></system><notes>$notes</notes></GridInfo><CustomerInfo><company><company_name>dell</company_name><company_address><street>Round Rock TX US </street><city>Fort Worth</city><state>TX</state><zipPostal>0012</zipPostal><country>USA</country></company_address></company><admin><admin_name>admin</admin_name><admin_number>20X-50X-30XX</admin_number><admin_email>exch-lab@dell.com</admin_email></admin></CustomerInfo></CustomerContactInfo>

L'avviso informa che si è verificata una modifica nello stato del nodo. Lo stato di un nodo può cambiare e diventare online per vari motivi.
Alcuni di questi problemi si verificano durante e dopo le attività di manutenzione del server, come la sostituzione dell'SP, la sostituzione dei nodi, la sostituzione dei DIMM o lo spegnimento/accensione.

Verificare lo stato dei nodi eseguendo i comandi riportati di seguito.

• Accedere ad Avamar Utility Node come utente amministratore
  
  
• Caricare le chiavi SSH
  # ssh-agent bash
# ssh-add ~/.ssh/dpnid
  
  admin@demo1:~/>: bash
  ssh-agentadmin@demo1:~/>: ssh-add ~/.ssh/dpnid
  Identità aggiunta: /home/admin/.ssh/dpnid (/home/admin/.ssh/dpnid)

• Assicurarsi che lo stato di tutti i nodi sia "ONLINE" e che lo stato di accesso sia "full", come evidenziato di seguito. 
  # status.dpn
  

  admin@demo1:~/>: status.dpn
  Mar Apr 1 04:10:40 EDT 2025 [demo1-1X3.lab.dell.com] Mar Apr 1 08:10:40 2025 UTC (Inizializzato Ven Aug 26 22:10:38 2022 UTC)
  Node IP Address Version State Runlevel Srvr+Root+User Dis Suspend Load UsedMB Errlen %Full Percent Full e Stripe Status by Disk
  0.0 192.XXX.XXX.1 19.X.X-XXXX ONLINE FullAccess MHPU+0HPU+0HPU 1 falso 0.34 16908 25737142 0.1% 0%(onl:62 ) 0%(onl:44 ) 0%(onl:54 ) 0%(onl:36 ) 0%(onl:38 ) 0%(onl:37 ) 0%(onl:42 ) 0%(onl:33 ) 0%(onl:32 ) 0%(onl:30 ) 0%(onl:30 ) 0%(onl:30 )
  0.1 192.XXX.XXX.2 19.X.X-XXXX ONLINE Accesso completo MHPU+0HPU+0HPU 2 false 0.28 17073 25540676 0.1% 0%(onl:40 ) 0%(onl:33 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:33 ) 0%(onl:68 ) 0%(onl:32 ) 0%(onl:33 ) 0%(onl:39 ) 0%(onl:31 ) 0%(onl:36 ) 0%(onl:31 ) 0%(onl:50 )
  0.2 192.XXX.XXX.3 19.X.X-XXXX ONLINE Accesso completo MHPU+0HPU+0HPU 0 falso 0.31 15332 25683208 0.1% 0%(onl:36 ) 0%(onl:39 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:48 ) 0%(onl:40 ) 0%(onl:34 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:32 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:35 ) 0%(onl:34 ) 0%(onl:46 )
  Srvr+Root+Modalità utente = migrate + hfswriteable + persistwriteable + useraccntwriteable

  ID di sistema: 123456@0X:1X:2X:3X:4X:5X

  Tutti gli stati segnalati=(ONLINE), runlevels=(fullaccess), modes=(mhpu+0hpu+0hpu)
  Stato del sistema: ok
  Stato di accesso: completo

  Ultimo checkpoint: cp.2025XXXXXXXXXX1 terminato Mon Mar 31 12:02:55 2025 dopo 00m 25s (OK)
  Non ancora
  GCUltimo hfscheck: terminato Mon Mar 31 12:02:19 2025 dopo 02m 52s >> controllato 1406 di 1406 strisce (OK)

  Il profilo di capacità dell'utilità di pianificazione delle finestre di manutenzione è attivo.
    La finestra di backup è attualmente in esecuzione.
    Ora di inizio della finestra di backup successivo: Tue Apr 1 20:00:00 2025 EDT Ora di
  inizio della finestra di manutenzione successiva: Mar Apr 1 08:00:00 2025 EDT

• Assicurati che il nodo mostri uptime
  # mapall --all+ --noerror uptime
  
  admin@demo1:~/>: mapall --all+ --noerror uptime
  Utilizzo di /usr/local/avamar/var/probe.xml
  (0.s) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.0 'uptime'
  dalle 04:10 alle 17:43, 1 utente, carico medio: 0.26, 0.33, 0.30
  (0.0) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.1 'uptime'
  dalle 08:10 alle 18:11, 0 utenti, carico medio: 0,49, 0,25, 0,21
  (0.1) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.2 'uptime'
  dalle 08:10 alle 18:11, 0 utenti, carico medio: 0.37, 0.21, 0.19
  (0.2) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.3 'uptime'
  dalle 08:10 alle 18:11, 0 utenti, carico medio: 0.39, 0.22, 0.19

• Verifica che i servizi funzionino correttamente
  # dpnctl status
  
  admin@demo1:~/>: stato
  dpnctl dpnctl: INFO: gsan status: up
  DPNCTL: INFO: Stato MCS: attivo.
  DPNCTL: INFO: stato emt: attivo.
  DPNCTL: INFO: Stato dell'utilità di pianificazione del backup: attivo.
  DPNCTL: INFO: Stato dell'utilità di pianificazione delle finestre di manutenzione: abilitato.
  DPNCTL: INFO: stato del programma di installazione: up.
  DPNCTL: INFORMAZIONI: ddrmaint-service status: up.
  DPNCTL: INFO: [vedere il file di log "/usr/local/avamar/var/log/dpnctl.log"]
  

• Assicurarsi di disporre dei 2 checkpoint validi più recenti, di cui 1 è il checkpoint rol/hfs
  # cplist --lscp
  
  admin@demo1:~/>: cplist --lscp
  cp.2025XXXXXXXXXX0 Mon Mar 31 11:58:40 2025 RoL valido --- nodi 3/3 stripe 1409
  cp.2025XXXXXXXXXX1 Mon Mar 31 12:02:30 2025 --- --- valido nodi 3/3 stripe 1409

• Se l'output di cui sopra corrisponde e lo stato del nodo è online, confermare gli avvisi dalla GUI/AUI
  
  

Se lo stato del nodo è offline/inattivo, generare un pacchetto di supporto, allegarlo alla SR e richiedere assistenza sul modulo di risposta agli avvisi.
KB per generare il pacchetto di supporto: Avamar: Come eseguire "getlogs" per raccogliere i log di Avamar Server.