Avamar：DialHome 症状代码 15

以下事件将被触发并记录为呼叫总部事件、MC GUI 事件或通过实用程序节点上的 PuTTY 会话看到。

Clarify Id: 1123XXXXXXXXXXXX
Site Name: Dell_Texas
Vendor: Dell
DeviceType: Avamar
SerialNumber: AMXXXXXXXX12
Platform: amd64
OS: Linux
EmbedLevel: 1
InternalMaxSize: 0
Ucode_Ver: 19.X.X-XXXX
IP_Address: Not Available
State: NA

SymptomCode: 15
Category: Status
Severity: Warning
Status: Warning
Component: DPN:Unknown
CDATA: <event category="SYSTEM" domain="/" eventCode="15" eventId="2816212" publishTime="173XXXXXX0000" severity="PROCESS" 
summary="node 0.X was online, changing" 
swsource="DPN:Unknown" type="WARNING"><event-source NodeID="Demo2-internal" ProgramName="com.avamar.mc.dpn.ErrorLogCache" gsan-version="19.X.X-XXXX" hardware-id="" source-hardware-id="FCXXXXXXXX01_X00-XX0-6XX-XX"/></event><CustomerContactInfo><GridInfo><site_id>000001X</site_id><grid_location>Round Rock TX US</grid_location><system><host_name>Demo1.dell.com/host_name><system_id>123456@0X:1X:2X:3X:4X:5X</system_id><ave>false</ave><ave_type>unknown</ave_type><datadomain_sn>AXXX123456</datadomain_sn></system><notes>$notes</notes></GridInfo><CustomerInfo><company><company_name>dell</company_name><company_address><street>Round Rock TX US </street><city>Fort Worth</city><state>TX</state><zipPostal>0012</zipPostal><country>USA</country></company_address></company><admin><admin_name>admin</admin_name><admin_number>20X-50X-30XX</admin_number><admin_email>exch-lab@dell.com</admin_email></admin></CustomerInfo></CustomerContactInfo>

警报会通知节点的状态发生更改。由于各种原因，节点的状态可能会更改并变为联机状态。
其中一些是在服务器维护活动（如 SP 更换、节点更换、DIMM 更换或关闭/打开电源）期间和之后导致的。

通过运行以下命令验证节点的状态。

• 以管理员用户身份登录 Avamar 实用程序节点
  
  
• 加载 SSH 密钥
  # ssh-agent bash
# ssh-add ~/.ssh/dpnid
  
  admin@demo1：~/>： ssh-agent bash
  admin@demo1：~/：> ssh-add ~/.ssh/dpnid
  Identity added：/home/admin/.ssh/dpnid （/home/admin/.ssh/dpnid）

• 确保所有节点的状态显示为“ONLINE”，访问状态显示为“full”，如下所示。 
  # status.dpn
  

  admin@demo1：~/>： status.dpn
  Tue Apr 1 04：10：40 EDT 2025 [demo1-1X3.lab.dell.com] Tue Apr 1 08：10：40 2025 UTC （Initialized Fri Aug 26 22：10：38 2022 UTC）
  Node IP Address Version State Runlevel Srvr+Root+User Dis Suspend Load UsedMB Errlen %Full Percent Full and Stripe Status by Disk
  0.0 192.XXX.XXX.1 19.X.X-XXXX ONLINE FullAccess MHPU+0HPU+0HPU 1 False 0.34 16908 25737142 0.1% 0%（onl：62 ） 0%（onl：44 ） 0%（onl：54 ） 0%（onl：36 ） 0%（onl：38 ） 0%（onl：37 ） 0%（onl：37 ） 0%（onl：42 ） 0%（onl：33 ） 0%（onl：32 ） 0%（onl：30 ） 0%（onl：30 ）
  0.1 192.XXX.XXX.2 19.X.X-XXXX ONLINE Fullaccess MHPU+0HPU+0HPU 2 False 0.28 17073 25540676 0.1% 0%（ONL：40 ） 0%（ONL：33 ） 0%（ONL：41 ） 0%（ONL：33 ） 0%（onl：68 ） 0%（onl：32 ） 0%（onl：33 ） 0%（onl：39 ） 0%（onl：31 ） 0%（onl：36 ） 0%（onl：31 ） 0%（onl：50 ）
  0.2 192.XXX.XXX.3 19.X.X-XXXX ONLINE Fullaccess MHPU+0HPU+0HPU 0 FALSE 0.31 15332 25683208 0.1% 0%（ONL：36 ） 0%（ONL：39 ） 0%（ONL：41 ） 0%（ONL：48 ） 0%（ONL：40 ） 0%（ONL：34 ） 0%（ONL：41 ） 0%（ONL：32 ） 0%（ONL：41 ） 0%（ONL：35 ） 0%（ONL：34 ） 0%（onl：46 ）
  Srvr+Root+User Modes = migrate + hfswriteable + persistwriteable + useraccntwriteable

  系统ID：123456@0X：1X：2X：3X：4X：5X

  所有报告的状态=（联机），运行级别=（完全访问），模式=（mhpu+0hpu+0hpu）
  系统状态：正常
  Access-Status： full

  Last checkpoint： cp.2025XXXXXXXXXX1 finished Mon Mar 31 12：02：55 2025 after 00m 25s （OK）
  尚
  无大中华区Last hfscheck： finished Mon Mar 31 12：02：19 2025 after 02m 52s >>检查了 1406 条中的 1406 条（正常）

  维护窗口计划程序容量配置文件处于活动状态。
    备份窗口当前正在运行。
    下一个备份窗口开始时间：Tue Apr 1 20：00：00 2025 EDT
  下一个维护窗口开始时间：Tue Apr 1 08：00：00 2025 EDT

• 确保节点显示正常运行时间
  # mapall --all+ --noerror uptime
  
  admin@demo1：~/>： mapall--all+ --noerror uptime
  Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
  （0.s） ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.0 'uptime'
  04：10am up 17：43， 1 user， load average：0.26、0.33、0.30
  （0.0） ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.1 'uptime'
  08：10am up 18：11， 0 users， load average：0.49、0.25、0.21
  （0.1） ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.2 'uptime'
  08：10am up 18：11， 0 users， load average：0.37、0.21、0.19
  （0.2） ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.3 'uptime'
  08：10am up 18：11， 0 users， load average：0.39, 0.22, 0.19

• 验证服务是否已启动并正常运行
  # dpnctl status
  
  admin@demo1：~/>： dpnctl status
  dpnctl：INFO： gsan status： up
  dpnctl：INFO: MCS 状态： 向上。
  dpnctl：INFO： emt status： up.
  dpnctl：INFO: 备份计划程序状态： 向上。
  dpnctl：INFO: Maintenance windows scheduler status： 已启用。
  dpnctl：INFO： avinstaller status： up.
  dpnctl：INFO： ddrmaint-service status： up.
  dpnctl：INFO: [请参阅日志文件“/usr/local/avamar/var/log/dpnctl.log”]
  

• 确保我们有最新的 2 个有效检查点，其中 1 个是 rol/hfs 检查点
  # cplist --lscp
  
  admin@demo1：~/>： cplist--lscp
  cp.2025XXXXXXXXXX0 Mon Mar 31 11：58：40 2025 valid rol --- nodes 3/3 stripes 1409
  cp.2025XXXXXXXXXX1 Mon Mar 31 12：02：30 2025 valid --- --- nodes 3/3 stripes 1409

• 如果上述输出匹配且节点运行状况为联机，请确认来自 GUI/AUI 的警报
  
  

如果节点运行状况为离线/故障，请生成支持包，将其附加到 SR，并在警报响应表单上请求帮助。
用于生成支持包的知识库文章：Avamar：如何运行“getlogs”以收集 Avamar Server 日志。