Avamar: DialHome Kod symptomu 15

Poniższe zdarzenie zostanie wyzwolone i zarejestrowane jako zdarzenie Dial Home, zdarzenie MC GUI lub widoczne za pośrednictwem sesji PuTTY w węźle narzędzia.

Clarify Id: 1123XXXXXXXXXXXX
Site Name: Dell_Texas
Vendor: Dell
DeviceType: Avamar
SerialNumber: AMXXXXXXXX12
Platform: amd64
OS: Linux
EmbedLevel: 1
InternalMaxSize: 0
Ucode_Ver: 19.X.X-XXXX
IP_Address: Not Available
State: NA

SymptomCode: 15
Category: Status
Severity: Warning
Status: Warning
Component: DPN:Unknown
CDATA: <event category="SYSTEM" domain="/" eventCode="15" eventId="2816212" publishTime="173XXXXXX0000" severity="PROCESS" 
summary="node 0.X was online, changing" 
swsource="DPN:Unknown" type="WARNING"><event-source NodeID="Demo2-internal" ProgramName="com.avamar.mc.dpn.ErrorLogCache" gsan-version="19.X.X-XXXX" hardware-id="" source-hardware-id="FCXXXXXXXX01_X00-XX0-6XX-XX"/></event><CustomerContactInfo><GridInfo><site_id>000001X</site_id><grid_location>Round Rock TX US</grid_location><system><host_name>Demo1.dell.com/host_name><system_id>123456@0X:1X:2X:3X:4X:5X</system_id><ave>false</ave><ave_type>unknown</ave_type><datadomain_sn>AXXX123456</datadomain_sn></system><notes>$notes</notes></GridInfo><CustomerInfo><company><company_name>dell</company_name><company_address><street>Round Rock TX US </street><city>Fort Worth</city><state>TX</state><zipPostal>0012</zipPostal><country>USA</country></company_address></company><admin><admin_name>admin</admin_name><admin_number>20X-50X-30XX</admin_number><admin_email>exch-lab@dell.com</admin_email></admin></CustomerInfo></CustomerContactInfo>

Alert informuje, że nastąpiła zmiana stanu węzła. Stan węzła może się zmienić i przejść do trybu online z różnych powodów.
Niektóre z nich są spowodowane w trakcie i po wykonaniu czynności związanych z konserwacją serwera, takich jak wymiana SP, wymiana węzła, wymiana DIMM lub wyłączenie/włączenie.

Sprawdź stan węzłów, uruchamiając poniższe polecenia.

• Zaloguj się do węzła narzędzia Avamar jako użytkownik admin
  
  
• Załaduj klucze SSH
  # ssh-agent bash
# ssh-add ~/.ssh/dpnid
  
  admin@demo1:~/>: ssh-agent bash
  admin@demo1:~/>: ssh-add ~/.ssh/dpnid
  Tożsamość dodana: /home/admin/.ssh/dpnid (/home/admin/.ssh/dpnid)

• Upewnij się, że wszystkie węzły wyświetlają status "ONLINE", a status dostępu to "pełny", jak zaznaczono poniżej. 
  # status.dpn
  

  admin@demo1:~/>: status.dpn
  Wt Apr 1 04:10:40 EDT 2025 [demo1-1X3.lab.dell.com] Tue Apr 1 08:10:40 2025 UTC (Zainicjowany Fri Aug 26 22:10:38 2022 UTC)
  Adres IP węzła Stan wersji Poziom pracy Srvr+Root+User Dis Suspend Load UsedMB Errlen %Full Percent Full, Full, Full, and Stripe Status by Disk
  0.0 192.XXX.XXX.1 19.X.X-XXXX ONLINE Pełny dostęp MHPU+0HPU+0HPU 1 fałszywy 0..34 16908 25737142 0.1% 0%(onl:62 ) 0%(onl:44 ) 0%(onl:54 ) 0%(onl:36 ) 0%(onl:38 ) 0%(onl:37 ) 0%(onl:37 ) 0%(onl:42 ) 0%(onl:33 ) 0%(onl:32 ) 0%(onl:30 ) 0%(onl:30 )
  0.1 192.XXX.XXX.2 19.X.X-XXXX ONLINE pełny dostęp mhpu+0hpu+0hpu 2 false 0.28 17073 25540676 0.1% 0%(onl:40 ) 0%(onl:33 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:33 ) 0%(onl:68 ) 0%(onl:32 ) 0%(onl:33 ) 0%(onl:39 ) 0%(onl:31 ) 0%(onl:36 ) 0%(onl:31 ) 0%(onl:50 )
  0.2 192.XXX.XXX.3 19.X.X-XXXX ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu 0 false 0.31 15332 25683208 0.1% 0%(onl:36 ) 0%(onl:39 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:48 ) 0%(onl:40 ) 0%(onl:34 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:32 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:35 ) 0%(onl:34 ) 0%(onl:46 )
  Srvr+Root+User Modes = migracja + hfswriteable + persistwriteable + useraccntwriteable

  Identyfikator systemu: 123456@0X:1X:2X:3X:4X:5X

  Wszystkie zgłoszone stany=(ONLINE), runlevels=(pełny dostęp), modes=(mhpu+0hpu+0hpu)
  Status systemu: ok
  Status dostępu: pełny

  Ostatni punkt kontrolny: cp.2025XXXXXXXXXX1 zakończony Mon Mar 31 12:02:55 2025 po 00m 25s (OK)
  Nie ma jeszcze
  GCOstatni hfscheck: ukończony Mon Mar 31 12:02:19 2025 po 02m 52s >> sprawdzone 1406 z 1406 pasków (OK)

  Maintenance windows scheduler capacity profile is active.
    Okno tworzenia kopii zapasowej jest obecnie uruchomione.
    Next backup window start time: Tue Apr 1 20:00:00 2025 EDT
  Godzina rozpoczęcia następnego okna konserwacyjnego: Tue Apr 1 08:00:00 2025 EDT

• Upewnij się, że węzeł pokazuje czas pracy bez przestojów
  # mapall --all+ --noerror uptime
  
  admin@demo1:~/>: mapall --all+ --noerror uptime
  Korzystanie z /usr/local/avamar/var/probe.xml
  (0.s) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.0 'uptime'
  04:10 up 17:43, 1 użytkownik, load average: 0,26, 0,33, 0,30
  (0.0) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.1 'uptime'
  08:10 Up 18:11, 0 użytkowników, średnie obciążenie: 0,49, 0,25, 0,21
  (0.1) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.2 'uptime'
  08:10 Up 18:11, 0 użytkowników, średnie obciążenie: 0,37, 0,21, 0,19
  (0.2) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.3 'uptime'
  08:10 Up 18:11, 0 użytkowników, średnie obciążenie: 0.39, 0.22, 0.19

• Sprawdź, czy usługi działają prawidłowo
  # dpnctl status
  
  admin@demo1:~/>: dpnctl status
  dpnctl: INFO: status gsan: up
  DPNCTL: INFO: Status MCS: w górę.
  DPNCTL: INFO: status emt: w górę.
  DPNCTL: INFO: Stan harmonogramu kopii zapasowych: w górę.
  DPNCTL: INFO: Stan harmonogramu okien obsługi: włączony.
  DPNCTL: INFO: status avinstaller: w górę.
  DPNCTL: INFO: ddrmaint-status usługi: w górę.
  DPNCTL: INFO: [zobacz plik dziennika "/usr/local/avamar/var/log/dpnctl.log"]
  

• Upewnij się, że mamy ostatnie 2 prawidłowe punkty kontrolne, z których 1 to punkt kontrolny rol/hfs
  # cplist --lscp
  
  admin@demo1:~/>: cplist --lscp
  cp.2025XXXXXXXXXX0 pon mar 31 11:58:40 2025 prawidłowy --- węzłów 3/3 pasków 1409
  cp.2025XXXXXXXXXX1 pon mar 31 12:02:30 2025 ważne węzły --- --- 3/3 pasków 1409

• Jeśli powyższe dane wyjściowe są zgodne, a kondycja węzła jest w trybie online, potwierdź alerty z graficznego interfejsu użytkownika/AUI
  
  

Jeśli kondycja węzła jest w trybie offline/nie działa, wygeneruj pakiet pomocy technicznej, dołącz go do SR i poproś o pomoc za pomocą formularza odpowiedzi na alert.
KB do wygenerowania pakietu pomocy technicznej: Avamar: Uruchamianie polecenia "getlogs" w celu zebrania dzienników serwera Avamar.