NetWorker: Logowanie do usługi AD kończy się niepowodzeniem "zagnieżdżony wyjątek to javax.naming.PartialResultException"

Uwierzytelnianie użytkowników zewnętrznych (LDAP lub AD) przez konsolę NetWorker Management Console (NMC) nie powiodło się z protokołem HTTP 404:

Uwierzytelnianie sieciowego interfejsu użytkownika NetWorker (NWUI) kończy się niepowodzeniem, wyświetlając komunikat o niepowodzeniu uwierzytelniania użytkownika:

Ten problem występuje tylko w przypadku użytkowników zewnętrznych. Lokalne konta użytkowników NetWorker (takie jak konto administratora) mogą się pomyślnie uwierzytelniać.

Serwer uwierzytelniania NetWorker rejestruje następujące informacje w pliku catalina.log.0:

Linux: /nsr/authc/logs/catalina.log.0
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.log.0

May 04, 2025 11:44:37 AM org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve invoke
SEVERE: Servlet.service() for servlet [api-latest] in context with path [/auth-server] threw exception
org.springframework.ldap.PartialResultException: Unprocessed Continuation Reference(s); nested exception is javax.naming.PartialResultException: Unprocessed Continuation Reference(s); remaining name ''

Określanie authc serwer:

Na serwerze NMC otwórz okno gstd.conf pliku:

Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf

Plik zawiera wiersz authsvc_hostname definiujący serwer uwierzytelniania NetWorker używany przez NMC.

[root@nsr ~]# cat /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf | grep authsvc
    string authsvc_hostname = "nsr.amer.lan";
    int authsvc_port = 9090;

Komunikat o błędzie wskazuje, że wystąpił problem podczas operacji wyszukiwania LDAP. Plik PartialResultException sugeruje, że serwer LDAP zwrócił odwołanie do innego serwera lub katalogu LDAP, ale odwołanie nie jest poprawnie przetwarzane.

Zasób instytucji zewnętrznej jest skonfigurowany bez ścieżki wyszukiwania użytkownika lub grupy:

Sieciowy interfejs użytkownika NetWorker (NWUI)->Serwer uwierzytelniania-Urzędy> zewnętrzne:

Użyj jednej z poniższych opcji.

Opcja 1:

Skonfiguruj zasób urzędu zewnętrznego w NetWorker, aby używał ścieżek wyszukiwania. Ścieżki wyszukiwania służą do ograniczania widoczności NetWorker do określonej lokalizacji i poddrzewa w hierarchii domen. Oznacza to, że tylko użytkownicy i grupy w określonych ścieżkach są widoczne dla NetWorker. Odwołania kontekstowe są ignorowane.

Nie ma konkretnej wartości, która rozwiązuje ten problem. Ustawienia są specyficzne dla środowiska i mogą wymagać określenia najbardziej odpowiednich wartości przez administratora domeny. Serwer uwierzytelniania NetWorker authc_mgmt można użyć do określenia ścieżek użytkowników i grup widocznych dla NetWorker.

Odpytywanie użytkowników LDAP widocznych dla NetWorker:

authc_mgmt -u Administrator -p 'NetWorker_Admin_Password' -e query-ldap-users -D query-tenant=TENTANT_NAME -D query-domain=DOMAIN_NAME

[root@nsr ~]# authc_mgmt -u Administrator -p '!Password1' -e query-ldap-users -D query-tenant=default -D query-domain=amer.lan
The query returns 44 records.
User Name            Full Dn Name
Administrator        CN=Administrator,CN=Users,dc=amer,dc=lan
....
bkupadmin            CN=Backup Administrator,CN=Users,dc=amer,dc=lan

Wykonywanie zapytań dotyczących grup LDAP widocznych dla NetWorker:

authc_mgmt -u Administrator -p 'NetWorker_Admin_Password' -e query-ldap-groups -D query-tenant=TENTANT_NAME -D query-domain=DOMAIN_NAME

[root@nsr ~]# authc_mgmt -u Administrator -p '!Password1' -e query-ldap-groups -D query-tenant=default -D query-domain=amer.lan
The query returns 75 records.
Group Name                              Full Dn Name
Administrators                          CN=Administrators,CN=Builtin,dc=amer,dc=lan
...
NetWorker_Admins                        CN=NetWorker_Admins,CN=Users,dc=amer,dc=lan

Zapytaj o członkostwo w grupie LDAP użytkownika AD/LDAP:

authc_mgmt -u Administrator -p 'NetWorker_Admin_Password' -e query-ldap-groups-for-user -D query-tenant=TENTANT_NAME -D query-domain=DOMAIN_NAME -D user-name=EXTERNAL_USERNAME

[root@nsr ~]# authc_mgmt -u Administrator -p '!Password1' -e query-ldap-groups-for-user -D query-tenant=default -D query-domain=amer.lan -D user-name=bkupadmin
The query returns 1 records.
Group Name       Full Dn Name
NetWorker_Admins CN=NetWorker_Admins,CN=Users,dc=amer,dc=lan

W podanym przykładzie grupa AD CN=NetWorker_Admins,CN=Users,DC=amer,DC=lan służy do udzielania użytkownikom AD w tej grupie dostępu administracyjnego do NMC i serwera NetWorker. 

Modyfikacja ścieżki wyszukiwania grupy urzędu zewnętrznego w celu uwzględnienia CN=Users (z wyłączeniem wartości składnika domeny (DC)) rozwiązała ten problem:

Opcja 2:

Skonsultuj się z administratorem domeny w sprawie konfiguracji na serwerze domeny/LDAP. Upewnij się, że serwer LDAP jest prawidłowo skonfigurowany, a udostępniane przez niego odwołania są prawidłowe i dostępne.

• NetWorker: Konfigurowanie uwierzytelniania AD/LDAP
• NetWorker: Konfigurowanie uwierzytelniania LDAPS
• NetWorker: Integracja i konfiguracja AD i LDAP (przewodnik rozwiązywania problemów)
• NetWorker: Włączanie funkcji AUTHC DEBUG w celu rozwiązywania problemów