PPDM: Konfiguration von SQL AppAware (VM Direct) schlägt aufgrund von Proxy- und Portproblemen fehl

Summary: Die Konfiguration von SQL AppAware (VM Direct) in PowerProtect Data Manager (PPDM) schlägt aufgrund von Proxy-Autorisierungsfehlern und Netzwerkporteinschränkungen fehl. Das Problem wird in der Regel durch eine blockierte Kommunikation zwischen dem PPDM-Server, der Ziel-VM und dem Data Domain-System verursacht. ...

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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • PowerProtect Data Manager (PPDM)

Symptome:

  • Die Konfiguration von SQL AppAware (VM Direct) schlägt während des Setups fehl
  • Fehler in PPDM: 
    • Unable to register PowerProtect Agent Service. 
HTTPSConnectionPool(host='PPDM-server-ip', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration 
(Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 407 Proxy Authorization Required')))
  • Die Installation des vProxy-Agenten schlägt fehl mit: 
    • Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601

Cause

  • Port 7000 ist vom PPDM-Server zur Ziel-VM nicht erreichbar
  • Es fehlen Administratorrechte für die Bereitstellung des SQL AppAware-Agent in der VM
  • Die Proxykonfiguration blockiert die ausgehende Kommunikation, was zu einem Fehler " 407 Proxy Authorization Required " führt.

Resolution

So lösen Sie das Problem:

  1. Stellen Sie die Netzwerkverbindung sicher:

    • Öffnen Sie Port 8443 von der VM zum PPDM-Server
    • Öffnen Sie die Ports 111, 2049 und 2052 von der VM zum Data Domain-System
    • Öffnen Sie Port 7000 von PPDM zur Ziel-VM

  2. Verwenden von Administratoranmeldedaten für den FLR-Agent während der SQL AppAware-Konfiguration

  3. Überprüfen der Proxy-Einstellungen , um sicherzustellen, dass der PPDM-Server ohne Proxy-Authentifizierungsfehler extern kommunizieren kann

 

Hinweis: VM Direct führt Backups auf Blockebene durch, während SQL AppAware einen internen Agent für SQL-Transaktionsprotokollbackups verwendet. Beide Komponenten erfordern eine unterbrechungsfreie Kommunikation mit PPDM- und DD-Systemen.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000321643
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  1
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