PPDM: La configuración de SQL AppAware (VM Direct) falla debido a problemas de proxy y puerto

Summary: La configuración de SQL AppAware (VM Direct) en PowerProtect Data Manager (PPDM) falla debido a errores de autorización de proxy y restricciones de puertos de red. Por lo general, el problema se debe al bloqueo de la comunicación entre el servidor PPDM, la VM de destino y el sistema Data Domain. ...

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Symptoms

Productos afectados:

  • Administrador de datos de PowerProtect (PPDM)

Indicios:

  • La configuración de SQL AppAware (VM Direct) falla durante la configuración
  • Error en PPDM: 
    • Unable to register PowerProtect Agent Service. 
HTTPSConnectionPool(host='PPDM-server-ip', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration 
(Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 407 Proxy Authorization Required')))
  • La instalación del agente vProxy falla con lo siguiente: 
    • Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601

Cause

  • No se puede acceder al puerto 7000 desde el servidor PPDM a la VM de destino
  • Faltan privilegios de administrador para implementar el agente AppAware de SQL dentro de la VM
  • La configuración del proxy bloquea la comunicación saliente, lo que genera un error 407 "Se requiere autorización de proxy "

Resolution

Para solucionar el problema:

  1. Garantice la conectividad de red:

    • Abra el puerto 8443 de la VM al servidor PPDM
    • Abra los puertos 111, 2049 y 2052 de la VM al sistema Data Domain
    • Abra el puerto 7000 de PPDM a la VM de destino

  2. Use credenciales de administrador para el agente de FLR durante la configuración de SQL AppAware

  3. Revise los ajustes de proxy para asegurarse de que el servidor PPDM pueda comunicarse externamente sin errores de autenticación de proxy

 

Nota: VM Direct realiza respaldos en el nivel de bloque, mientras que SQL AppAware utiliza un agente interno para los respaldos de registros de transacciones de SQL. Ambos componentes requieren una comunicación ininterrumpida con los sistemas PPDM y DD.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000321643
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  1
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