PPDM: SQL AppAwaren (VM Direct) määritys epäonnistuu välityspalvelin- ja porttiongelmien vuoksi

Summary: SQL AppAwaren (VM Direct) määritys PowerProtect Data Managerissa (PPDM) epäonnistuu välityspalvelimen valtuutusvirheiden ja verkkoporttirajoitusten vuoksi. Ongelma johtuu yleensä estyneestä tietoliikenteestä PPDM-palvelimen, kohdevirtuaalikoneen ja Data Domain -järjestelmän välillä. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • PowerProtect Data Manager (PPDM)

Oireet:

  • SQL AppAwaren (VM Direct) määritys epäonnistuu asennuksen aikana
  • Virhe PPDM:ssä: 
    • Unable to register PowerProtect Agent Service. 
HTTPSConnectionPool(host='PPDM-server-ip', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration 
(Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 407 Proxy Authorization Required')))
  • vProxy Agent -asennus epäonnistuu: 
    • Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601

Cause

  • Portti 7000 ei ole käytettävissä PPDM-palvelimesta kohdevirtuaalikoneeseen
  • Järjestelmänvalvojan oikeudet puuttuvat SQL AppAware -agentin käyttöönottoon virtuaalikoneessa
  • Välityspalvelimen määritys estää lähtevän tietoliikenteen, mikä aiheuttaa 407 Proxy Authorization Required -virheen

Resolution

Ratkaise ongelma seuraavasti:

  1. Varmista verkkoyhteydet:

    • Avaa virtuaalikoneesta portti 8443 PPDM-palvelimeen
    • Avaa virtuaalikoneen portit 111, 2049 ja 2052 Data Domain -järjestelmään
    • Avaa portti 7000 PPDM:stä kohdevirtuaalikoneeseen

  2. Käytä FLR-agentin järjestelmänvalvojan tunnistetietoja SQL AppAwaren määrityksen aikana

  3. Tarkista välityspalvelimen asetukset ja varmista, että PPDM-palvelin pystyy viestimään ulkoisesti ilman välityspalvelimen todennusvirheitä

 

Huomautus: VM Direct tekee lohkotason varmuuskopioinnin, kun taas SQL AppAware käyttää sisäistä agenttia SQL-tapahtumalokin varmuuskopiointiin. Molemmat komponentit edellyttävät keskeytymätöntä viestintää PPDM- ja DD-järjestelmien kanssa.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000321643
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.