PPDM：プロキシとポートの問題によりSQL AppAware(VM Direct)構成が失敗する

Summary: プロキシ認証エラーとネットワーク ポートの制限により、PowerProtect Data Manager (PPDM)のSQL AppAware (VM Direct)構成が失敗します。この問題は通常、PPDMサーバー、ターゲットVM、Data Domainシステム間の通信ブロックが原因で発生します。

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Symptoms

対象製品：

  • PowerProtect Data Manager（PPDM）

現象:

  • セットアップ中にSQL AppAware(VM Direct)構成が失敗する
  • PPDMのエラー: 
    • Unable to register PowerProtect Agent Service. 
HTTPSConnectionPool(host='PPDM-server-ip', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration 
(Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 407 Proxy Authorization Required')))
  • vProxyエージェントのインストールが次のエラーで失敗します。 
    • Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601

Cause

  • ポート 7000 にPPDMサーバーからターゲットVMに到達できない
  • VM 内に SQL AppAware エージェントをデプロイするための管理者権限がありません
  • プロキシ設定によりアウトバウンド通信がブロックされ、「 407 Proxy Authorization Required 」エラーが発生する

Resolution

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. ネットワーク接続を確認します。

    • VMからPPDMサーバーへのポート 8443 を開きます
    • VMからData Domainシステムへのポート 111、 2049、 2052 を開きます
    • PPDMからターゲットVMへのポート 7000 を開く

  2. SQL AppAwareの構成中にFLRエージェントの管理者認証情報を使用する

  3. プロキシ設定を確認し て、PPDMサーバーがプロキシ認証エラーなしで外部と通信できることを確認します

 

注：VM Directはブロックレベルのバックアップを実行しますが、SQL AppAwareはSQLトランザクション ログのバックアップに内部エージェントを使用します。いずれのコンポーネントも、PPDMおよびDDシステムとの通信が中断されることがないことが必要です。

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000321643
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  1
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