PPDM: Konfiguracja aplikacji SQL AppAware (VM Direct) kończy się niepowodzeniem z powodu problemów z serwerem proxy i portami

Summary: Konfiguracja aplikacji SQL AppAware (VM Direct) w programie PowerProtect Data Manager (PPDM) kończy się niepowodzeniem z powodu błędów autoryzacji serwera proxy i ograniczeń portów sieciowych. Problem jest zazwyczaj spowodowany zablokowaną komunikacją między serwerem PPDM, docelową maszyną wirtualną i systemem Data Domain. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • PowerProtect Data Manager (PPDM)

Objawy:

  • Konfiguracja aplikacji SQL AppAware (VM Direct) kończy się niepowodzeniem podczas instalacji
  • Błąd w PPDM: 
    • Unable to register PowerProtect Agent Service. 
HTTPSConnectionPool(host='PPDM-server-ip', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration 
(Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 407 Proxy Authorization Required')))
  • Instalacja agenta vProxy kończy się niepowodzeniem: 
    • Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601

Cause

  • Port 7000 nie jest osiągalny z serwera PPDM do docelowej maszyny wirtualnej
  • Brak uprawnień administratora do wdrażania agenta SQL AppAware wewnątrz maszyny wirtualnej
  • Konfiguracja serwera proxy blokuje komunikację wychodzącą, powodując błąd 407 Proxy Authorization Required

Resolution

Aby rozwiązać ten problem:

  1. Zapewnienie łączności sieciowej:

    • Otwórz port 8443 z maszyny wirtualnej do serwera PPDM.
    • Otwórz porty 111, 2049 i 2052 z maszyny wirtualnej do systemu Data Domain
    • Otwórz port 7000 z PPDM do docelowej maszyny wirtualnej

  2. Używanie poświadczeń administratora dla agenta FLR podczas konfiguracji SQL AppAware

  3. Przejrzyj ustawienia proxy , aby upewnić się, że serwer PPDM może komunikować się zewnętrznie bez błędów uwierzytelniania proxy

 

Uwaga: VM Direct wykonuje kopie zapasowe na poziomie bloków, podczas gdy SQL AppAware używa wewnętrznego agenta do tworzenia kopii zapasowych dzienników transakcji SQL. Oba komponenty wymagają nieprzerwanej komunikacji z systemami PPDM i DD.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000321643
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.