PPDM: A configuração do SQL AppAware (VM Direct) falha devido a problemas de proxy e porta

Summary: A configuração do SQL AppAware (VM Direct) no PowerProtect Data Manager (PPDM) falha devido a erros de autorização de proxy e restrições de porta de rede. Geralmente, o problema é causado pelo bloqueio da comunicação entre o servidor PPDM, a VM de destino e o sistema Data Domain. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Produtos afetados:

  • PPDM (PowerProtect Data Manager)

Sintomas:

  • Falha na configuração do SQL AppAware (VM Direct) durante a instalação
  • Erro no PPDM: 
    • Unable to register PowerProtect Agent Service. 
HTTPSConnectionPool(host='PPDM-server-ip', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration 
(Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 407 Proxy Authorization Required')))
  • Falha na instalação do agente vProxy, com a mensagem: 
    • Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601

Cause

  • A porta 7000 não pode ser acessada do servidor PPDM para a VM de destino
  • Faltam privilégios de administrador para implementar o agente SQL AppAware dentro da VM
  • A configuração do proxy bloqueia a comunicação de saída, resultando em um erro 407 Proxy Authorization Required

Resolution

Para resolver o problema:

  1. Garanta a conectividade de rede:

    • Abra a porta 8443 da VM para o servidor PPDM
    • Abra as portas 111, 2049 e 2052 da VM para o sistema Data Domain
    • Abra a porta 7000 do PPDM para a VM de destino

  2. Usar credenciais de administrador para o FLR Agent durante a configuração do SQL AppAware

  3. Analise as configurações de proxy para garantir que o servidor PPDM possa se comunicar externamente sem erros de autenticação de proxy

 

Nota: O VM Direct executa backups em nível de bloco, enquanto o SQL AppAware usa um agente interno para backups de registros de transações SQL. Ambos os componentes exigem comunicação ininterrupta com os sistemas PPDM e DD.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000321643
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.