PPDM. Сбой конфигурации SQL AppAware (VM Direct) из-за проблем с прокси-сервером и портом

Summary: Настройка SQL AppAware (VM Direct) в PowerProtect Data Manager (PPDM) завершается сбоем из-за ошибок авторизации прокси-сервера и ограничений сетевых портов. Как правило, эта проблема вызвана блокировкой связи между сервером PPDM, целевой виртуальной машиной и системой Data Domain. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • PowerProtect Data Manager (PPDM)

Признаки:

  • Сбой конфигурации SQL AppAware (VM Direct) во время установки
  • Ошибка в PPDM: 
    • Unable to register PowerProtect Agent Service. 
HTTPSConnectionPool(host='PPDM-server-ip', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration 
(Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 407 Proxy Authorization Required')))
  • Сбой установки агента vProxy с ошибкой: 
    • Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601

Cause

  • Порт 7000 недоступен для сервера PPDM и целевой ВМ
  • Отсутствуют права администратора для развертывания агента SQL AppAware на виртуальной машине
  • Конфигурация прокси-сервера блокирует исходящий обмен данными, что приводит к ошибке «407 Proxy Authorization Required»

Resolution

Для решения этой проблемы выполните следующее.

  1. Обеспечьте сетевое подключение:

    • Откройте порт 8443 для виртуальной машины на сервер PPDM
    • Откройте порты 111, 2049 и 2052 с виртуальной машины в систему Data Domain
    • Откройте порт 7000 из PPDM на целевую виртуальную машину.

  2. Использование учетных данных администратора для агента FLR во время настройки SQL AppAware

  3. Проверьте параметры прокси-сервера , чтобы убедиться, что сервер PPDM может обмениваться данными с внешним устройством без ошибок проверки подлинности прокси-сервера

 

Примечание. VM Direct выполняет резервное копирование на уровне блоков, а SQL AppAware использует внутренний агент для резервного копирования журналов транзакций SQL. Оба компонента требуют бесперебойной связи с системами PPDM и DD.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000321643
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.