ППДМ: Не вдається налаштувати SQL AppAware (VM Direct) через проблеми з проксі-сервером і портом

Summary: Не вдається налаштувати SQL AppAware (VM Direct) у PowerProtect Data Manager (PPDM) через помилки авторизації проксі та обмеження мережевого порту. Проблема зазвичай виникає через блокування зв'язку між сервером PPDM, цільовою віртуальною машиною та системою Data Domain. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які вплинули:

  • Диспетчер даних PowerProtect (PPDM)

Симптоми:

  • Під час інсталяції не вдається виконати конфігурацію SQL AppAware (VM Direct)
  • Помилка в PPDM: 
    • Unable to register PowerProtect Agent Service. 
HTTPSConnectionPool(host='PPDM-server-ip', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration 
(Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 407 Proxy Authorization Required')))
  • Не вдається встановити vProxy Agent з: 
    • Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601

Cause

  • Порт 7000 недоступний із сервера PPDM до цільової віртуальної машини
  • Відсутні права адміністратора для розгортання агента SQL AppAware у віртуальній машині
  • Конфігурація проксі-сервера блокує вихідний зв'язок, що призводить до помилки 407 Proxy Authorization Required

Resolution

Щоб вирішити проблему:

  1. Забезпечте підключення до мережі:

    • Відкрийте порт 8443 з віртуальної машини на сервер PPDM
    • Відкриття портів 111, 2049 і 2052 з віртуальної машини в систему Data Domain
    • Відкриття порту 7000 з PPDM на цільову віртуальну машину

  2. Використання облікових даних адміністратора для агента FLR під час конфігурації SQL AppAware

  3. Перегляньте налаштування проксі-сервера , щоб переконатися, що сервер PPDM може обмінюватися даними ззовні без помилок автентифікації проксі-сервера

 

Примітка: VM Direct виконує резервне копіювання на рівні блоків, тоді як SQL AppAware використовує внутрішнього агента для резервного копіювання журналу транзакцій SQL. Обидва компоненти вимагають безперебійного зв'язку з системами PPDM і DD.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000321643
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.