PPDM: SQL AppAware-konfiguration (VM Direct) mislykkes på grund af proxy- og portproblemer

Summary: SQL AppAware-konfigurationen (VM Direct) i PowerProtect Data Manager (PPDM) mislykkes på grund af proxygodkendelsesfejl og netværksportbegrænsninger. Problemet skyldes typisk blokeret kommunikation mellem PPDM-serveren, mål-VM'en og Data Domain-systemet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • PowerProtect Data Manager (PPDM)

Symptomer:

  • SQL AppAware-konfiguration (VM Direct) mislykkes under installationen
  • Fejl i PPDM: 
    • Unable to register PowerProtect Agent Service. 
HTTPSConnectionPool(host='PPDM-server-ip', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration 
(Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 407 Proxy Authorization Required')))
  • Installationen af vProxy Agent mislykkes med: 
    • Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601

Cause

  • Port 7000 kan ikke nås fra PPDM-serveren til destinations-VM'en
  • Der mangler administratorrettigheder til udrulning af SQL AppAware-agenten i VM'en
  • Proxykonfiguration blokerer udgående kommunikation, hvilket resulterer i fejlen 407 Proxy Authorization Required

Resolution

Sådan løses problemet:

  1. Sørg for netværksforbindelse:

    • Åbn port 8443 fra VM'en til PPDM-serveren
    • Åbn port 111, 2049 og 2052 fra VM'en til Data Domain-systemet
    • Åbn port 7000 fra PPDM til mål-VM en

  2. Brug administratorlegitimationsoplysninger til FLR-agenten under SQL AppAware-konfiguration

  3. Gennemgå proxyindstillingerne for at sikre, at PPDM-serveren kan kommunikere eksternt uden proxygodkendelsesfejl

 

Bemærk: VM Direct udfører sikkerhedskopier på blokniveau, mens SQL AppAware bruger en intern agent til sikkerhedskopieringer af SQL-transaktionslogfiler. Begge komponenter kræver uafbrudt kommunikation med PPDM- og DD-systemer.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000321643
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.