Protection vProtect : Impossible de cloner les politiques avec l’erreur « Le serveur a rencontré une erreur d’exécution »

Summary: Impossible de cloner les règles, erreur reçue « Le serveur a rencontré une erreur d’exécution ».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Impossible de cloner les règles, erreur reçue.

 "Server has encountered runtime error."
 

Capture d’écran du message d’erreur

Cause

Le problème est que certains champs de la base de données ne peuvent pas être mis à jour.

Resolution

Ce problème se produit dans la version 19.17. Comme la version 19.17 n’est plus en maintenance, seules les mises à jour de sécurité sont effectuées. 

Le correctif consiste à mettre à niveau vPtotect vers la version 19.19 ou une version ultérieure.

La solution de contournement consiste à créer une nouvelle règle au lieu du clonage.

Article Properties
Article Number: 000336880
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.