vProtect: Não é possível clonar políticas com o erro "O servidor encontrou um erro de tempo de execução"

Summary: Não foi possível clonar políticas, erro recebido "O servidor encontrou um erro de tempo de execução".

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Symptoms

Não foi possível clonar políticas, erro recebido.

 "Server has encountered runtime error."
 

Captura de tela da mensagem de erro

Cause

O problema é que alguns campos do banco de dados não podem ser atualizados.

Resolution

O problema é observado na versão 19.17. Como a versão 19.17 está fora de manutenção, somente atualizações de segurança são feitas. 

A correção é fazer upgrade do vPtotect para a versão 19.19 ou posterior.

A solução temporária é criar uma nova política em vez de clonar.

Article Properties
Article Number: 000336880
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  1
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