Lokien ja tietojen kerääminen Avamar Administrator -konsolin (MCGUI) ongelmien tutkimista varten

Avamar Administrator -konsoliin liittyviä ongelmia diagnosoitaessa on otettava huomioon kaksi komponenttia:

1. Avamar Serverin MCS-palvelu 
2. Avamar Client Administrator -käyttöliittymä (MCGUI)

Voit diagnosoida käyttöliittymään liittyviä ongelmia keräämalla seuraavat tiedot.

a) Lokit sekä Avamar Administrator -asiakasohjelmasta että Avamar Administrator -palvelimesta.

• Siten opimme, mitä tapahtuu kunkin puolen kannalta. Lisätietoja työaseman ja palvelimen lokeista on jäljempänä olettavissa tarkkuus- ja muistiinpano-osissa.
• Huomioi ongelman ajankohta. Kerro sekä työaseman että palvelimen aikavyöhyke ja aikavyöhyke.

b) Seuraavien komentojen tulos (suorita Avamar-palvelimessa)
status.dpn dpn dpnctl
status
ps -elf | grep java
top

c) Työaseman tiedot

• Valitse Avamar Administratorissa Help --> About. Tämä näyttää työasema- ja palvelinversion tiedot.

d) Tarkista työasemaan asennettu java-versio.

• Etsi Java Windowsin Ohjauspaneelista ja avaa Java Control Panel. Tarkista asennetut ja käyttöönotetut Java-versiot seuraavan esimerkin mukaisesti.

e) Huomioi työaseman käyttöjärjestelmä.
f) Ota mahdollinen näyttökuva ongelmasta.
g) Milloin ongelma alkoi?
h) Onko muita Avamar Administrator -työasemia, jotka muodostavat yhteyden samaan palvelimeen mutta toimivat normaalisti?



Avamar MC -palvelulokit
MC-palvelinlokit sisältävät tietoja kaikista toimintoihin liittyvistä toiminnoista, kuten

• Avamar-järjestelmänvalvojan käyttöliittymä
• Hallintatoiminnot
• Varmuuskopioinnin ajoitus
• Varmuuskopiointi-, replikointi- ja palautustoimintojen hallinta,
• Vuorovaikutus integroitujen VMware-järjestelmien kanssa,
• käyttäjän todennus,
• tietokantapäivitykset ja kyselyt,
• Työn hidastuminen ja jonottaminen Avamar-palvelinyhteyksien mukaan,
• Työaseman kysely
• yhteysneuvottelu,
• tapahtumailmoitus,
• Raportointi
• Ja niin on

Palvelinpuolen lokit ovat yksityiskohtaisia ja vaativat tarkkaa jäsennystä tarvittavien tietojen saamiseksi:

Lokin sijainti: Apuohjelmasolmussa osoitteessa /usr/local/avamar/var/mc/server_log/.

Nimeäminen:  Avamar MC -palvelinlokien nimi on mcserver.log.x. Lokin nimi on mcserver.log.0.

Kierto ja säilytys: Kun mcserver.log.0-tiedoston koko on 11 Mt, lokeja kierrätetään ja nimetään uudelleen. mcserver.log.0 muuttuu mcserver.log.1-versioksi jne. Apuohjelmasolmu säilyttää oletusarvoisesti enintään 50 mcserver.log tiedostoa (numerot 0–49).

Jos oletusarvoinen säilytys ei riitä, katso lisätietoja sen lisäämisestä Lisähuomautukset-osasta.

Var/mc/server_log -lokit sisältyvät pakettiin, kun Avamar Utility Nodessa suoritetaan getlog-lokeja tai getnodelog-lokeja.


Avamar MC -asiakaslokit

Jokaisella Avamar Administrator -työasemakoneella on omat MC-asiakaslokinsa.
Lokit sisältävät kyseiseen asiakasesiintymään liittyviä tietoja, ja niistä voi olla hyötyä, kun tutkit Avamar-käyttöliittymän toimintaa.

Sijainti: Lokit tallennetaan käyttäjäkohtaisesti seuraavaan hakemistoon.
C:\Users\<WINDOWSUSER>\.avamardata\var\mc\gui_log\

Nimeäminen: Muoto vastaa Avamar MC -palvelimen lokeja. Jokainen loki on nimetty mcclient.log.x-nimellä aktiivisella lokilla (sille, jota parhaillaan kirjoitetaan), mcclient.log.0.

Kierto ja säilytys: Lokeja kierrätetään samalla tavalla kuin palvelimen sivulokeja, ja aktiivisen lokin nimeksi vaihtuu lopulta mcclient.log.1.

Koska työasemalokiin tallennetaan ainoastaan itse tietoja, säilyttämisen ja lokin koon ei pitäisi olla ongelma.

Paras käytäntö, kun Avamar Administrator -ongelmaa varten kerätään lokeja

1. Huomioi sekä työaseman että palvelimen aika (älä oleta, että ne on synkronoitu)
2. Toista toiminta
3. Kerää mcserver.log ja mcclient.log tiedostot välittömästi.
4. Kehystä lokit ennen vaiheessa 1 mainittuja aikaleimat. Näin pienennetään jäsenntettävän lokin kokoa, jotta vain tutkittavan toiminnan kannalta merkitykselliset viestit on helpompi tarkastella.
5. Zip-loki ja lataa se palvelupyyntöön.

Tiedoston oletuskoon
mcserver.log suurentaminenTästä on eniten hyötyä, kun käytössä on useita aktiivisia, virtuaalikoneita tai DTLT-työasemia.