Avamar: Avamar EMC ItemPoint for Exchange saattaa epäonnistua ja näyttää virheen "Backup browse result is empty" ja virheet Avmapi.log

Summary: Avamar EMC ItemPoint for Exchange saattaa epäonnistua ja näyttää virheen "Backup browse result is empty" ja virheet Avmapi.log.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



EMC ItemPoint Exchange GLR:lle epäonnistui ja Avamar Admin -käyttöliittymässä näkyy virhe "Backup browse result is empty". Avamar \VAR -kansiossa oleva avmapi.log ilmoittaa virheestä:    
 

Virhe alustettaessa MAPI-apuohjelmia. Vaadittua MAPI/CDO-versiota (6.5.8152 tai uudempi) ei löydy - ei voi jatkaa. 
Virhekoodi 0x80070002: Järjestelmä ei löydä määritettyä tiedostoa (koodi: 0x80070002) - Epänormaali irtisanominen. 


Kun EMC ItemPointia käytetään Exchange GLR:ään, MPI\CDO:ta ei saa asentaa kohdeasiakkaaseen, jossa on EMC ItemPoint. 


MAPI/CDO-komponenttia ja MS Outlook -sovellusta ei voi käyttää samanaikaisesti EMC ItemPoint for Exchange -työasemassa. Poista MAPI/CDO-komponentin asennus, jos se on asennettu, ja aiot käyttää EMC ItemPointia vaihtoon.

Cause

Se voi tapahtua seuraavista syistä:   
  • Avamar Exchange VSS -laajennusta ei asennettu oikein.
  • MAPI/CDO-asennusta ei poistettu ennen Avamar EMC ItemPoint for Exchange -sovelluksen asentamista.



Resolution

Toimi seuraavasti:   
  1. Jos se on asennettu, poista EMC ItemPoint for Exchange -asennus.
  2. Poista Exchange VSS -laajennuksen asennus.
  3. Uudelleenkäynnistystä ei tarvita, ellei Exchange-asiakasohjelmassa ole käytössä Avamar 7.3.x. Avamar 7.3.x -asennus edellyttää uudelleenkäynnistystä Exchange VSS -laajennuksen asennuksen poistamisen ja uudelleenasennuksen välillä.  
  4. Jos se on asennettu, poista MAPI/CDO:n asennus.
  5. Asenna Avamar Exchange VSS -laajennus uudelleen ja valitse GLR-vaihtoehdoksi EMC ItemPoint.
  6. Viimeistele Exchange-asiakkaan määritys.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000058890
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jan 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.