Avamar：Avamar EMC ItemPoint for Exchangeが「バックアップ ブラウズの結果が空です」というエラーおよびエラーで失敗することがありますAvmapi.log

EMC ItemPoint for Exchange GLRが失敗し、Avamar管理GUIに「Backup browse result is empty」というエラーが表示されました。avmapi.logはAvamar \VARフォルダーに存在し、次のエラーを報告します。    
 

EMC ItemPoint for Exchange GLRを使用する場合は、EMC ItemPointを実行しているターゲット クライアントにMAPI\CDOをインストールしないでください。 

MAPI/CDOコンポーネントとMS Outlookアプリケーションは、EMC ItemPoint for Exchangeを実行しているクライアントでは共存できません。MAPI/CDOコンポーネントがインストールされていて、EMC ItemPoint for Exchangeを使用する予定の場合は、アンインストールします。

• Avamar Exchange VSSプラグインが正しくインストールされませんでした。
• Avamar EMC ItemPoint for Exchangeアプリケーションをインストールする前にMAPI/CDOがアンインストールされていない。

1. インストールされている場合は、EMC ItemPoint for Exchangeをアンインストールします。
2. Exchange VSSプラグインをアンインストールします。
3. ExchangeクライアントがAvamar 7.3.xを実行していない限り、再起動は必要ありません。Avamar 7.3.xのインストールでは、Exchange VSSプラグインのアンインストールと再インストールの間に再起動が必要です。  
4. インストールされている場合は、MAPI/CDO をアンインストールします。
5. Avamar Exchange VSSプラグインを再インストールし、GLRオプションとしてEMC ItemPointを選択します。
6. Exchangeクライアントの構成を完了します。