Avamar: Avamar EMC ItemPoint for Exchange가 실패하고 "Backup browse result is empty" 오류와 Avmapi.log 오류가 발생할 수 있습니다.

Summary: Avamar EMC ItemPoint for Exchange가 실패하고 "백업 탐색 결과가 비어 있습니다" 오류와 Avmapi.log 오류가 발생할 수 있습니다.

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Symptoms



EMC ItemPoint for Exchange GLR이 실패하고 Avamar 관리 GUI에 "Backup browse result is empty" 오류가 표시됩니다. avmapi.log는 Avamar\VAR 폴더에 있으며 다음 오류를 보고합니다.    
 

MAPI 유틸리티를 초기화하는 동안 오류가 발생했습니다. 필요한 버전의 MAPI/CDO(6.5.8152 이상)가 -발견되지 않음 - 계속할 수 없습니다. 
오류 코드 0x80070002: 시스템에서 지정된 파일을 찾을 수 없습니다(코드: 0x80070002) - 비정상 종료. 


Exchange GLR에 EMC ItemPoint를 사용하는 경우 EMC ItemPoint를 실행하는 타겟 클라이언트에 MAPI\CDO를 설치해서는 안 됩니다. 


MAPI/CDO 구성 요소와 MS Outlook 애플리케이션은 EMC ItemPoint for Exchange를 실행하는 클라이언트에 함께 있을 수 없습니다. MAPI/CDO 구성 요소가 설치되어 있고 EMC ItemPoint for Exchange를 사용하려는 경우 이를 제거합니다.

Cause

다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.   
  • Avamar Exchange VSS 플러그인이 올바르게 설치되지 않았습니다.
  • Avamar EMC ItemPoint for Exchange 애플리케이션을 설치하기 전에 MAPI/CDO를 제거하지 않았습니다.



Resolution

다음 단계를 수행합니다.   
  1. EMC ItemPoint for Exchange가 설치되어 있으면 제거합니다.
  2. Exchange VSS 플러그인을 제거합니다.
  3. Exchange 클라이언트가 Avamar 7.3.x를 실행하고 있지 않으면 재부팅할 필요가 없습니다. Avamar 7.3.x를 설치하려면 Exchange VSS 플러그인을 제거하고 재설치할 때까지 재부팅해야 합니다.  
  4. 설치되어 있는 경우 MAPI/CDO를 제거합니다.
  5. Avamar Exchange VSS 플러그인을 다시 설치하고 EMC ItemPoint를 GLR 옵션으로 선택합니다.
  6. Exchange 클라이언트의 구성을 완료합니다.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000058890
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jan 2025
Version:  3
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