Avamar: Avamar EMC ItemPoint for Exchange, "Backup browse result is empty" hatası ve Avmapi.log hatalarıyla başarısız olabilir

Summary: Avamar EMC ItemPoint for Exchange, "Backup browse result is empty" hatası ve Avmapi.log hatalarıyla başarısız olabilir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Exchange GLR için EMC ItemPoint, Avamar Admin GUI de görülen "Backup browse result is empty" hatasıyla başarısız oluyordu. avmapi.log, Avamar \VAR klasöründe bulunur ve şu hatayı bildirir:    
 

MAPI yardımcı programları başlatılırken hata oluştu. Gerekli MAPI/CDO sürümü (6.5.8152 veya üzeri) not -Found - devam edemiyor. 
Hata kodu 0x80070002: Sistem belirtilen dosyayı bulamıyor (kod: 0x80070002) - Anormal sonlandırma. 


Exchange GLR için EMC ItemPoint kullanılırken EMC ItemPoint'i çalıştıran hedef istemcide mapi\cdo kurulu olmamalıdır. 


MAPI/CDO bileşeni ve MS Outlook uygulaması, EMC ItemPoint for Exchange çalıştıran istemcide birlikte bulunamaz. Yüklüyse ve Exchange için EMC ItemPoint i kullanmayı amaçlıyorsa MAPI/CDO bileşenini kaldırın.

Cause

Aşağıdaki nedenlerden dolayı olabilir:   
  • Avamar Exchange VSS Eklentisi doğru şekilde yüklenmedi.
  • Avamar EMC ItemPoint for Exchange uygulaması yüklenmeden önce MAPI/CDO kaldırılmamıştır.



Resolution

Aşağıdaki adımları uygulayın:   
  1. Yüklüyse EMC ItemPoint for Exchange'i kaldırın.
  2. Exchange VSS eklentisini kaldırın.
  3. Exchange istemcisi Avamar 7.3.x çalıştırmıyorsa yeniden başlatma gerekmez. Avamar 7.3.x kurulumları, Exchange VSS eklentisinin kaldırılması ve yeniden yüklenmesi arasında yeniden başlatma gerektirir.  
  4. Yüklüyse MAPI/CDO yu kaldırın.
  5. Avamar Exchange VSS eklentisini yeniden yükleyin ve GLR seçeneğiniz olarak EMC ItemPoint'i seçin.
  6. Exchange istemcisinin yapılandırmasını tamamlayın.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000058890
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jan 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.