Avamar：適用於 Exchange 的 Avamar EMC ItemPoint 可能會失敗，並在 Avmapi.log 上顯示錯誤「備份瀏覽結果為空白」和錯誤
Summary: 適用於 Exchange 的 Avamar EMC ItemPoint 可能會失敗，並在 Avmapi.log 顯示錯誤「備份瀏覽結果為空白」。
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Symptoms
適用於 Exchange 的 EMC ItemPoint GLR 失敗，並在 Avamar Admin GUI 中出現錯誤「備份瀏覽結果為空白」。avmapi.log存在於 Avamar \VAR 資料夾中，並報告錯誤：
初始化 MAPI 公用程式時發生錯誤。未找到所需的 MAPI/CDO 版本 （6.5.8152 或更新版本） - 無法繼續。
錯誤代碼 0x80070002：系統找不到指定的檔案 （代碼：0x80070002） - 異常終止。
錯誤代碼 0x80070002：系統找不到指定的檔案 （代碼：0x80070002） - 異常終止。
使用 EMC ItemPoint for Exchange GLR 時，MAPI\CDO 不得安裝在執行 EMC ItemPoint 的目標用戶端上。
MAPI/CDO 元件和 MS Outlook 應用程式無法在執行 EMC ItemPoint for Exchange 的用戶端上共存。如果已安裝 MAPI/CDO 元件，請解除安裝，並打算使用 EMC ItemPoint for Exchange。
Cause
它可能由於以下原因而發生：
- Avamar Exchange VSS 附掛程式未正確安裝。
- 在安裝 Avamar EMC Exchange 專用 ItemPoint 應用程式前，未解除安裝 MAPI/CDO。
Resolution
請執行以下步驟：
- 如果已安裝，請解除安裝 EMC ItemPoint for Exchange。
- 解除安裝 Exchange VSS 附掛程式。
- 除非 Exchange 用戶端執行 Avamar 7.3.x，否則不需要重新開機。安裝 Avamar 7.3.x 需要在解除安裝和重新安裝 Exchange VSS 附掛程式之間重新開機。
- 如果已安裝，請解除安裝 MAPI/CDO。
- 重新安裝 Avamar Exchange VSS 附掛程式，並選取 EMC ItemPoint 作為您的 GLR 選項。
- 完成 Exchange 用戶端的設定。
Affected Products
AvamarProducts
Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar ServerArticle Properties
Article Number: 000058890
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jan 2025
Version: 3
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