Авамар: Avamar EMC ItemPoint for Exchange може вийти з ладу з помилкою "Результат перегляду резервної копії порожній" і помилками на Avmapi.log

Summary: Avamar EMC ItemPoint for Exchange може вийти з ладу з помилкою «Результат перегляду резервної копії порожній» і помилками на Avmapi.log.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Помилка EMC ItemPoint for Exchange GLR з помилкою «Результат перегляду резервної копії порожній», яка відображається в графічному інтерфейсі адміністратора Avamar. Індикатор avmapi.log присутній в папці Avamar \VAR і повідомляє про помилку:    
 

Помилка ініціалізації утиліт MAPI. Потрібна версія MAPI/CDO (6.5.8152 або новіша) не -Знайдено - не може продовжуватися. 
Код помилки 0x80070002: Система не може знайти вказаний файл (код: 0x80070002) - Ненормальне припинення. 


Під час використання EMC ItemPoint для Exchange GLR, MAPI\CDO не можна встановлювати на цільовому клієнті під керуванням EMC ItemPoint. 


Компонент MAPI/CDO та програма MS Outlook не можуть співіснувати на клієнті під керуванням EMC ItemPoint for Exchange. Видаліть компонент MAPI/CDO, якщо він інстальований, і збираєтеся використовувати EMC ItemPoint для обміну.

Cause

Це може статися з таких причин:   
  • Плагін Avamar Exchange VSS встановлено неправильно.
  • MAPI/CDO не було видалено перед встановленням програми Avamar EMC ItemPoint for Exchange.



Resolution

Виконайте наступні дії:   
  1. Якщо його встановлено, видаліть EMC ItemPoint для обміну.
  2. Видаліть плагін Exchange VSS.
  3. Перезавантаження не потрібне, якщо клієнт Exchange не працює під керуванням Avamar 7.3.x. Інсталяції Avamar 7.3.x вимагають перезавантаження між видаленням і повторною інсталяцією плагіна Exchange VSS.  
  4. Якщо він встановлений, видаліть MAPI/CDO.
  5. Перевстановіть плагін Avamar Exchange VSS і виберіть EMC ItemPoint як варіант GLR.
  6. Завершіть налаштування клієнта Exchange.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000058890
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jan 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.