Avamar：Avamar EMC ItemPoint for Exchange 可能会失败，并显示错误“备份浏览结果为空”和Avmapi.log错误
Summary: Avamar EMC ItemPoint for Exchange 可能会失败，并显示错误“备份浏览结果为空”和Avmapi.log错误。
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Symptoms
EMC ItemPoint for Exchange GLR 失败，并在 Avamar 管理 GUI 中显示错误“备份浏览结果为空”。avmapi.log存在于 Avamar \VAR 文件夹中，并报告错误：
初始化 MAPI 实用程序时出错。所需的 MAPI/CDO 版本 （6.5.8152 或更高版本） 未找到 - 无法继续。
错误代码 0x80070002：系统找不到指定的文件（代码：0x80070002） - 异常终止。
错误代码 0x80070002：系统找不到指定的文件（代码：0x80070002） - 异常终止。
使用 EMC ItemPoint for Exchange GLR 时，不能在运行 EMC ItemPoint 的目标客户端上安装 MAPI\CDO。
MAPI/CDO 组件和 MS Outlook 应用程序不能在运行 EMC ItemPoint for Exchange 的客户端上共存。卸载 MAPI/CDO 组件（如果已安装），并打算使用 EMC ItemPoint for Exchange。
Cause
发生这种情况的原因如下：
- Avamar Exchange VSS 插件未正确安装。
- 在安装 Avamar EMC ItemPoint for Exchange 应用程序之前，未卸载 MAPI/CDO。
Resolution
请执行以下步骤：
- 如果已安装，请卸载 EMC ItemPoint for Exchange。
- 卸载 Exchange VSS 插件程序。
- 除非 Exchange 客户端运行的是 Avamar 7.3.x，否则不需要重新启动。安装 Avamar 7.3.x 需要在卸载和重新安装 Exchange VSS 插件之间重新启动。
- 如果已安装，请卸载 MAPI/CDO。
- 重新安装 Avamar Exchange VSS 插件程序，并选择 EMC ItemPoint 作为 GLR 选项。
- 完成 Exchange 客户端的配置。
Affected Products
AvamarProducts
Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar ServerArticle Properties
Article Number: 000058890
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jan 2025
Version: 3
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